INFORMAZIONI LEGALI
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ARTICOLO 1 - IDENTITÀ DEL VENDITORE
Questo sito è pubblicato da :
PADEL TOUCH, società a responsabilità limitata con capitale di 1.000 euro, con sede legale in avenue Abbé Edmé Mariotte 33260 LA TESTE-DE-BUCH, iscritta nel Registro del Commercio e delle Imprese di Bordeaux con il numero 843 010 281
SIRENA : 843 010 281 00015
Indirizzo del sito web: DA COMPLETARE
Numero di telefono :
E-mail :
Partita IVA intracomunitaria: DA COMPILARE
Questo sito è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), con il numero "NUMERO DI AUTORIZZAZIONE".
ARTICOLO 2 - DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (di seguito le "CGV").
Le CGV si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti della società PADEL TOUCH sul sito web A COMPLETER, liberamente accessibile a qualsiasi utente di Internet.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano, senza limitazioni o riserve, l'insieme delle relazioni tra la società PADEL TOUCH (di seguito, "il Venditore"), e le persone (di seguito, il "Cliente") che effettuano un ordine sul sito Internet accessibile all'indirizzo www.A COMPLETER (di seguito, "Padel Reference.fr").
I dati di contatto del Venditore sono specificati all'articolo 1 delle CGC.
Le presenti CGV si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Le presenti CGC sono accessibili in qualsiasi momento su Padel reference.fr e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti CGV e di averle accettate spuntando l'apposita casella prima dell'esecuzione della procedura d'ordine online, nonché le condizioni generali di utilizzo del sito web Padel Reference.fr. Se il Cliente non spunta l'apposita casella, non potrà effettuare l'ordine.
Le presenti CGV possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data di effettuazione dell'ordine.
In assenza di prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di accedere, rettificare, opporsi, cancellare e portare tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e fornendo una prova della sua identità, a :
TOCCO DI PADELLA
Viale Abbé Edmé Mariotte
33260 LA TESTE-DE-BUCH
La convalida dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione senza limitazioni né riserve della presente CGV.
Effettuando un ordine su Padel Reference.fr, il Cliente certifica di essere un adulto non commerciante che agisce per i propri bisogni personali; riconosce di avere la piena capacità di impegnarsi nelle presenti CGC quando effettua transazioni su Padel Reference.fr.
Il Cliente ha la possibilità di stampare le presenti CGV, soggette al diritto francese, o di salvarle in formato PDF cliccando qui.
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CGC.
Inoltre, l'inapplicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CG da parte della società PADEL TOUCH non implica la rinuncia alle altre clausole delle CG che continuano a produrre i loro effetti.
I prodotti presentati su Padel Reference.fr sono messi in vendita per i seguenti territori: in Francia e in Europa, solo per i paesi membri dell'area SCHENGEN.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore dei prodotti in questione.
Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il prezzo sarà calcolato al netto delle tasse automaticamente in fattura.
Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, dazi all'importazione o tasse statali. Tali spese saranno addebitate e sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 3 - PRODOTTI
Le caratteristiche principali dei prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei prodotti sono presentate su Padel Reference.fr.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine.
La scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie e la grafica presentate su Padel Reference.fr non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
Il Cliente deve fare riferimento alla descrizione di ciascun prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali. I prodotti offerti su Padel Reference.fr sono conformi alla legislazione francese e alle norme applicabili in Francia. I prodotti offerti su Padel Reference.fr sono destinati esclusivamente all'uso privato. Il Cliente rimane l'unico giudice delle condizioni di compatibilità dei prodotti offerti con il suo utilizzo e con i prodotti complementari già in suo possesso.
Le offerte di prodotti sono nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di onorare in tutto o in parte un ordine ritenuto anomalo rispetto alle quantità di prodotti ordinate abitualmente da un consumatore.
ARTICOLO 4 - ORDINE
4.1. Effettuare un ordine
Per effettuare un ordine, il Cliente deve creare un account o identificarsi indicando il proprio indirizzo e-mail e la password se è già registrato.
Il Cliente è libero di navigare sul sito e può riempire il suo carrello virtuale indicando i prodotti selezionati e le quantità desiderate.
Quando il Cliente aggiunge un articolo al suo carrello virtuale, viene visualizzata una finestra pop-up che lo informa che il prodotto è stato aggiunto al carrello e riassume il numero di articoli presenti nel carrello virtuale.
Il Cliente ha la possibilità di continuare gli acquisti cliccando sul pulsante "Continua lo shopping" o di effettuare un ordine cliccando sul pulsante "Ordina".
Il Cliente accede quindi a una pagina che gli permette di controllare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale, di eliminare il prodotto o di modificare la quantità di articoli.
Cliccando sul pulsante "DA COMPLETARE", il Cliente accede a una pagina che gli consente di scegliere gli indirizzi di consegna e/o di fatturazione. Possono anche lasciare un messaggio sul loro ordine.
Poi, cliccando sul pulsante "DA COMPLETARE", il Cliente accede a una pagina che gli permette di scegliere l'opzione di consegna e l'imballaggio (carta riciclata o carta regalo). Il Cliente conferma inoltre di aver preso visione delle condizioni generali di vendita barrando la casella corrispondente.
Infine, cliccando sul pulsante "DA COMPLETARE", il Cliente accede a una pagina che gli consente di scegliere la modalità di pagamento, tramite bonifico bancario o assegno.
Il Cliente finalizza l'ordine cliccando sul pulsante "COMPLETARE".
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che il Venditore avrà inviato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine via e-mail e dopo che il Venditore avrà incassato l'intero prezzo. L'e-mail di conferma del Venditore costituisce prova dell'ordine.
È pertanto responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Ogni ordine effettuato su Padel Reference.fr costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Cliente può seguire lo stato di avanzamento del suo ordine su Padel Reference.fr.
4.2 Informazioni al momento dell'ordine
Il Cliente è responsabile della completezza e della conformità delle informazioni (indirizzo di consegna, punto di ritiro, coordinate bancarie, vincoli di consegna...) convalidate durante l'ordine.
4.3. Annullamento e rifiuto degli ordini
Il Venditore non vende i prodotti presenti su Padel Reference.fr a professionisti, ma solo a consumatori o non professionisti, per le loro esigenze personali.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un Cliente per motivi legittimi e, più in particolare, con il quale vi sarebbe una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, o se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per gli acquirenti aventi la qualità di consumatore.
4.4 Modifica dell'ordine
Qualsiasi richiesta di modifica dell'ordine da parte del Cliente dopo la conferma dell'ordine è soggetta ad accettazione da parte del Venditore.
4.5. Seguito dell'ordine
Consultando il sito Padel Reference.fr, il Cliente può seguire lo stato del suo ordine non appena viene convalidato e per un periodo di "DA COMPLETARE".
4.6. Disponibilità dei prodotti ordinati
Le offerte di prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti su Padel Reference.fr possono essere eccezionalmente errate o imprecise. Se i prodotti ordinati non sono disponibili, il Venditore ne informa immediatamente il Cliente e può proporre un prodotto di qualità e prezzo equivalenti.
In caso di disaccordo, il Cliente sarà rimborsato al più tardi entro quattordici (14) giorni dal pagamento delle somme versate.
ARTICOLO 5 - Prezzi
I prodotti sono forniti ai prezzi in vigore che appaiono sul sito Padel Reference.fr, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in euro, senza e con IVA.
I prezzi tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito Padel Reference.fr.
Questi prezzi sono fermi e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito Padel Reference.fr, il Venditore si riserva il diritto, al di fuori di questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Non comprendono le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono addebitate in aggiunta, alle condizioni indicate sul sito Padel Reference.fr e calcolate prima di effettuare l'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali costi.
La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della ricezione del pagamento.
In caso di esportazione al di fuori dell'Unione Europea, i costi di sdoganamento e i dazi doganali saranno interamente a carico del Cliente.
I prezzi visibili sul sito Padel Reference.fr sono validi solo per gli acquisti online e non possono in nessun caso essere richiesti per un acquisto in negozio. I prezzi applicati in negozio non sono validi per gli acquisti online.
In caso di promozione del prezzo, il Venditore si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo della promozione.
ARTICOLO 6 - PAGAMENTO
6.1. Condizioni di pagamento
Il prezzo fatturato al cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata da Padel Reference.fr via e-mail.
Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:
- pagamento con carta di credito, con la possibilità di optare per un pagamento in due tempi senza spese;
- o il pagamento con assegno, inviato al seguente indirizzo: "Avenue Abbé Edmé Mariotte 33260 La Teste-de-Buche";
- o pagamento tramite bonifico bancario sul conto corrente del Venditore (le cui coordinate sono comunicate al Cliente al momento dell'ordine).
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero, il giorno dell'ordine.
In caso di pagamento tramite assegno, l'assegno deve essere emesso da una banca domiciliata in Francia metropolitana o a Monaco.
L'assegno viene incassato al momento della ricezione.
In caso di pagamento in più rate con carta bancaria, l'importo dell'ordine sarà addebitato entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine.
I pagamenti effettuati dal Cliente non saranno considerati definitivi finché il Venditore non avrà effettivamente incassato gli importi dovuti.
Il Venditore non sarà obbligato a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se quest'ultimo non paga il prezzo per intero in conformità alle condizioni di cui sopra.
Al Cliente non saranno addebitati costi aggiuntivi rispetto a quelli sostenuti dal Venditore per l'utilizzo di un metodo di pagamento.
6.2. Sicurezza dei pagamenti
Il sito Padel Reference.fr è dotato di un sistema di sicurezza per i pagamenti online che consente al Cliente di criptare la trasmissione dei dati bancari.
6.3 Incidente di pagamento
Il Venditore si riserva il diritto, in caso di incidente di pagamento, di reclamare il pagamento, di sospendere o di annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.
In caso di incidente di pagamento, l'importo non pagato sarà soggetto, senza preavviso, a interessi al tasso legale, a partire dalla data dell'ordine.
ARTICOLO 7 - FORNITURA DI PRODOTTI
7.1. Condizioni di disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti ordinati sul sito Padel Refernce.fr possono essere ritirati presso i punti di collegamento, i negozi o consegnati al domicilio del Cliente secondo le tariffe, le condizioni e le zone di consegna in vigore sul sito Padel Reference.fr il giorno dell'ordine. In caso di particolari richieste del Cliente relative alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una specifica fatturazione aggiuntiva, su preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare l'accessibilità del luogo di consegna con i normali mezzi di consegna (prodotti ingombranti...) Padel Reference.fr effettua la consegna in base alla scelta del luogo di consegna del Cliente (convalidata al momento dell'ordine).
Padel Reference.fr indica al Cliente la data di disponibilità in punto di ritiro o in negozio o di consegna a domicilio al momento dell'ordine. La data di disponibilità dell'ordine viene confermata via e-mail non appena viene inviata.
Padel Reference.fr informa il Cliente via e-mail di eventuali variazioni nella disponibilità degli ordini.
7.2. Tempo di spedizione del prodotto
Qualsiasi prodotto disponibile a magazzino del Venditore viene spedito entro 5 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine da parte del Venditore, salvo diversa indicazione nella scheda di presentazione del prodotto.
I prodotti in giacenza presso i magazzini dei fornitori del Venditore vengono spediti secondo le scadenze indicate nella scheda di presentazione del prodotto.
7.3. Ritiro presso un negozio o un punto di collegamento
Gli ordini sono generalmente disponibili per il ritiro in un negozio o in un punto di riconsegna entro 8 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
In casi eccezionali, a causa di esigenze o vincoli di trasporto, il Venditore potrebbe dover modificare la data inizialmente prevista per il ritiro dell'ordine. Il Venditore informerà quindi il Cliente via e-mail o telefono di eventuali modifiche alla disponibilità dei prodotti ordinati.
I giorni e gli orari di apertura dei punti di collegamento o del negozio sono indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine.
I prodotti vengono messi a disposizione del Cliente per 14 giorni di calendario nel punto vendita o nel negozio.
Al momento del ritiro dei prodotti presso un punto di consegna o un negozio, il Cliente deve presentare un documento ufficiale con foto e prova della sua identità per evitare qualsiasi rischio di frode. Dal momento del ritiro, i prodotti appartengono al Cliente e sono quindi sotto la sua responsabilità.
7.4. Tempi di consegna a domicilio
I tempi di consegna a domicilio sono specificati sulla scheda prodotto al momento dell'ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine. Dipende dal tipo di prodotto ordinato e dai vincoli di consegna.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i tempi indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine. Tuttavia, queste scadenze sono comunicate a titolo indicativo. Tuttavia, se i prodotti ordinati non vengono consegnati entro trenta (30) giorni dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi altra causa che non sia la forza maggiore o il fatto del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2 L 216-3 L241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi nei quattordici giorni successivi alla data di denuncia del contratto, con l'esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.
7.5. Metodi di consegna a domicilio
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine, gratuitamente in Francia metropolitana a partire da 100 euro di acquisto e a spese del Cliente nel resto d'Europa.
La consegna a domicilio può essere effettuata solo nelle zone di consegna di Padel reference.fr specificate al momento dell'ordine.
Per poter offrire il miglior servizio, il Cliente deve fornire al Venditore informazioni il più possibile complete (indirizzo, numero d'ordine, vincoli di consegna...).
In caso di assenza, viene lasciato un avviso di passaggio che indica le modalità di recupero dell'ordine, e le eventuali spese di ri-consegna possono essere fatturate al Cliente.
7.6. Ricezione dell'ordine
Al momento della consegna o del ritiro, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco.
Qualsiasi reclamo per errori di consegna deve essere presentato dal Cliente al Venditore il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna.
Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Il Cliente dispone di un periodo di "tempo" dalla data di consegna per esprimere "Per iscritto (per posta, e-mail, fax)" eventuali riserve o reclami per non conformità o difetti apparenti dei Prodotti consegnati (ad esempio, un pacco danneggiato che è già stato aperto, ecc.), con tutti i relativi documenti giustificativi (in particolare, fotografie).
Trascorso tale termine e in caso di mancato rispetto di tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, i Prodotti consegnati per i quali il difetto di conformità o i vizi apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e a quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (cfr. in particolare le garanzie).
In caso di non conformità al momento della consegna, il Cliente deve tassativamente esprimere riserve sulla bolla di consegna o rifiutare la merce. In caso di riserve, il Cliente deve inviare al Venditore una copia della bolla di consegna entro tre giorni dal ricevimento e notificare tali riserve al trasportatore mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ai sensi dell'articolo L. 133-3 del Codice di Commercio francese.
7.7. Conformità dei prodotti
Se il prodotto non è conforme all'ordine, il Cliente deve inviare un reclamo al Venditore per ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente l'annullamento della vendita.
In caso di errore di consegna da parte del Venditore, i costi di restituzione e rispedizione saranno a carico del Venditore, indipendentemente dalla modalità di consegna scelta.
ARTICOLO 8 - TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ - TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Indipendentemente dalla data di trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo quando il Cliente entrerà fisicamente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore.
Salvo casi particolari o quando uno o più prodotti non sono disponibili, i prodotti ordinati saranno consegnati subito.
ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO
In conformità alle disposizioni di legge in vigore, il periodo di recesso si applica solo al cliente consumatore.
Il Consumatore ha a disposizione un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto (in caso di consegna) o dal ritiro del Prodotto (in un negozio o in un punto di riconsegna) per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti del Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, ai fini di un cambio o di un rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato entro quattordici (14) giorni dalla notifica al Venditore della decisione del Cliente di recedere.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito Padel Reference.fr, nel qual caso una conferma di ricezione su supporto durevole sarà immediatamente comunicata al Cliente dal Venditore, o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima la volontà di recedere.
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi sul mercato in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura d'acquisto. Non si accettano prodotti danneggiati, sporchi o incompleti. La restituzione dei prodotti è a carico del Cliente, che dovrà rispedire i prodotti a mezzo raccomandata con dichiarazione del valore del prodotto.
Ai sensi dell'articolo L. 221-23 del Codice del Consumo francese, "Il consumatore può essere ritenuto responsabile solo in caso di deterioramento dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali beni".
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, saranno rimborsati solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna; le spese di restituzione del/i Prodotto/i saranno a carico del Cliente.
Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro quattordici (14) giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni di cui al presente articolo. Tuttavia, il Venditore si riserva il diritto di rinviare il rimborso fino al ricevimento completo della merce.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
Se il Cliente ha usufruito di un vantaggio promozionale al momento dell'ordine, sarà rimborsato al prezzo effettivamente pagato.
Il Cliente è informato che il rimborso dei costi relativi alla consegna iniziale sarà effettuato in proporzione al peso degli articoli restituiti. Pertanto, se il Cliente restituisce tutta la merce che compone il suo ordine, gli verranno rimborsate tutte le spese di consegna iniziali.
ARTICOLO 10 - RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE - GARANZIA
10.1. Garanzie legali
I Prodotti venduti sul sito Padel Reference.fr sono conformi alle normative vigenti in Francia e hanno prestazioni compatibili con usi non professionali.
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di diritto e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, in conformità alle disposizioni di legge,
- la garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o non corrispondenti all'ordine,
- la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che riguardi i prodotti consegnati e li renda inadatti all'uso, alle condizioni e secondo i termini indicati nel riquadro sottostante.
Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente :
- ha un periodo di due anni dalla consegna della merce per agire contro il Venditore;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, nel rispetto delle condizioni di costo di cui all'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
- è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del Prodotto nei sei mesi successivi alla consegna del Prodotto. Questo periodo è esteso a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può coprire il Prodotto.
Il Cliente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti del Prodotto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile; in tal caso, potrà scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro un termine massimo di otto (8) giorni di calendario dalla consegna dei Prodotti o dell'esistenza di difetti occulti entro i suddetti termini e restituire o riportare al negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.).
Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia giudicati non conformi o difettosi.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione di ricevute.
I rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il prima possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla constatazione della non conformità o del difetto nascosto da parte del Venditore.
Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente o mediante assegno bancario inviato al Cliente.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei seguenti casi
- la non conformità alla legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
- in caso di uso improprio, uso a fini professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, nonché in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto.
"Garanzia legale di conformità" (estratto dal Codice del Consumo)
- Art. L. 217-4: "Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata effettuata sotto la sua responsabilità in base al contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
- Art. L. 217-5: "La merce è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da beni simili e, se del caso :
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
- Art. L. 217-12: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
- Art. L217-16: "Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni deve essere aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore". Tale termine decorre dalla data della richiesta di assistenza dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene resa disponibile per la riparazione, se la merce viene resa disponibile dopo la richiesta di assistenza.
"Sulla garanzia dei vizi della cosa venduta" (estratto dal Codice Civile)
- Art. 1641: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscano talmente l'uso che il compratore non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti".
- Art. 1648 - comma 1: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio".
ARTICOLO 11 - DATI PERSONALI
La raccolta dei dati personali, il loro utilizzo per l'elaborazione degli ordini e la creazione di schede clienti e la loro distribuzione a terzi responsabili dell'esecuzione e del pagamento degli ordini sono soggetti al consenso dell'interessato.
Il trattamento dei dati personali, conservati dal Venditore ai soli fini della corretta gestione degli ordini e dei rapporti commerciali, è soggetto a una dichiarazione alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà civili.
Il Cliente dispone, in conformità alla normativa nazionale ed europea vigente, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento delle informazioni che lo riguardano.
Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito web di Padel Reference.fr.
ARTICOLO 12 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il contenuto del sito Padel Reference.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione.
Inoltre, il Venditore conserva la proprietà di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle fotografie, le presentazioni, gli studi, i disegni, i modelli, i prototipi, ecc. prodotti (anche su richiesta del Cliente) al fine di fornire i Servizi al Cliente. Al Cliente è pertanto vietato riprodurre o sfruttare i suddetti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc. senza l'espressa autorizzazione scritta e preventiva del Venditore, che può essere subordinata a un corrispettivo economico.
ARTICOLO 13 - ARCHIVIAZIONE E PROVA
Le comunicazioni, i moduli d'ordine e le fatture vengono archiviati su un supporto affidabile e durevole, in modo da costituire una copia fedele e duratura in conformità alle leggi e ai regolamenti.
ARTICOLO 14- FORZA MAGGIORE
Le Parti non saranno ritenute responsabili se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente documento, è dovuto a un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.
La Parte che si accorge dell'evento deve informare immediatamente l'altra Parte della propria impossibilità di eseguire il servizio e giustificare tale impossibilità a quest'ultima. La sospensione degli obblighi non sarà in alcun caso causa di responsabilità per l'inadempimento dell'obbligo in questione, né comporterà il pagamento di danni o penali per il ritardo.
L'adempimento dell'obbligazione sarà sospeso per la durata della forza maggiore se questa è temporanea e non supera i trenta (30) giorni. Di conseguenza, non appena scompare la causa della sospensione dei loro obblighi reciproci, le Parti si impegnano a riprendere il più rapidamente possibile il normale adempimento dei loro obblighi contrattuali. A tal fine, la Parte prevenuta dovrà notificare all'altra la ripresa dell'obbligo mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o qualsiasi atto extragiudiziale. Se l'impedimento è definitivo o supera un periodo di trenta (30) giorni dal suo verificarsi, le parti possono comunicarsi reciprocamente, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, l'annullamento dell'ordine senza alcun diritto di risarcimento da parte di entrambe.
ARTICOLO 15 - LEGGE APPLICABILE - LINGUA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 16 - CONTROVERSIE
Tutte le controversie a cui potrebbero dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, riguardanti sia la loro validità, sia la loro interpretazione, sia la loro esecuzione, sia il loro annullamento, sia le loro conseguenze e che non abbiano potuto essere risolte tra il venditore e il cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commission de la médiation de la consommation (C. cons. art. L 612-1) o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.
A questo proposito, il Cliente è informato che il Venditore aderisce a COMPLETA
A livello europeo, i Clienti sono invitati a visitare la seguente piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chosseLanguage.
Il Cliente, constatando una violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di incaricare un'associazione o un'organizzazione di cui al IV dell'articolo 43 ter della legge del 1978 sul trattamento dei dati e la libertà, al fine di ottenere un risarcimento contro il responsabile del trattamento o il subappaltatore, davanti a un tribunale civile o amministrativo o davanti alla Commissione nazionale sul trattamento dei dati e la libertà.
ARTICOLO 17- INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Il fatto che una persona fisica (o giuridica) ordini sul sito Padel Reference.fr implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.
ALLEGATO I
- Modulo di ritiro
Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su Padel reference.fr, salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
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All'attenzione di :
TOCCO DI PADELLA
Viale Abbé Edmé Mariotte
33260 LA TESTE-DE-BUCH
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all'ordine dei seguenti servizi:
- Ordine di "Data
- Numero d'ordine: ...........................................................
- Nome del cliente: ...........................................................................
- Indirizzo del cliente: .......................................................................
Firma del cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :