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L'assegno viene incassato al ricevimento.
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Tutti i prodotti ordinati sul sito Padel Refernce.fr possono essere ritirati presso i punti di ritrasmissione, in negozio o consegnati a casa del Cliente secondo i prezzi, i termini e aree di consegna in vigore sul sito padelreference.com il giorno dell'ordine. In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore specifica fatturazione, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Venditore. Cliente.
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padelreference.com indica al Cliente la data di disponibilità presso il punto di ritiro o in negozio o consegna a domicilio al momento dell'ordine. La data di disponibilità dell'ordine è confermata via e-mail non appena viene spedito.
padelreference.com informa via e-mail di eventuali modifiche alla disponibilità degli ordini.
7.2. Tempi di spedizione del prodotto
Qualsiasi prodotto disponibile in stock nei magazzini del Venditore viene spedito entro un massimo di 5 giorni lavorativi successivi alla convalida dell'ordine da parte del Venditore, salvo indicazioni contrarie indicate nella presentazione del prodotto scheda.
Tutti i prodotti presenti in stock nei magazzini dei fornitori del Venditore vengono spediti entro i termini stabiliti nella scheda di presentazione del prodotto.
7.3. Ritiro in negozio o presso un punto di ritrovo
Gli ordini sono generalmente disponibili per il ritiro in negozio o presso un punto di ritrovo entro 8 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
< br/ >In via eccezionale, tenendo conto delle esigenze o dei vincoli di trasporto, il Venditore potrebbe essere tenuto a modificare la data inizialmente prevista per il ritiro dell'ordine. Il Venditore informa quindi il Cliente via e-mail o telefonicamente di eventuali modifiche alla disponibilità dei prodotti ordinati.
I giorni e gli orari di apertura dei punti di ritrovo o del negozio sono indicati nella conferma dell'ordine e-mail.
I prodotti sono messi a disposizione del Cliente per 14 giorni di calendario presso un punto di ritrasmissione o in negozio.
Al momento del ritiro presso un punto di ritrasmissione o in negozio, il Cliente devono presentare un documento ufficiale che includa la loro foto e che attesti la loro identità per evitare qualsiasi rischio di frode. I prodotti, non appena ritirati, appartengono al Cliente e sono quindi sotto la sua responsabilità.
7.4. Orario di consegna a domicilio
L'orario di consegna a domicilio è specificato nella scheda prodotto al momento dell'ordine e nella email di conferma dell'ordine. Dipende dal tipo di prodotto ordinato e dai vincoli di consegna.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine. Tuttavia, queste scadenze vengono comunicate solo a scopo informativo. Tuttavia, se i prodotti ordinati non sono stati consegnati entro trenta (30) giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dall'azione del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste per gli articoli L 216-2 L 216-3 L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi compensazione o ritenuta.
7.5. Termini di consegna a domicilio
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine, gratuitamente in Francia metropolitana a partire da 100 € di acquisto e a spese del Cliente in nel resto d'Europa.
La consegna a domicilio può essere effettuata solo nelle zone di consegna di padelreference.com specificate al momento dell'ordine.
Per offrire il miglior servizio, il Cliente è tenuto a fornire al Venditore le informazioni più complete possibili (indirizzo, numero d'ordine, vincoli di consegna, ecc.).
In caso di assenza, viene lasciato un avviso di consegna indicante i termini di ritiro della merce ordine, ed eventuali costi di riconsegna potranno essere fatturati al Cliente.
7.6. Ricezione dell'ordine
Durante la consegna o il ritiro, il Cliente ha l'obbligo di verificare lo stato del pacco.
Qualsiasi reclamo per errore di consegna dovrà essere effettuato da il Cliente al Venditore, lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un "Termine" dalla consegna per formulare "Per iscritto (posta ordinaria, e-mail, fax)" eventuali riserve o reclami per non conformità o difetti apparenti dei Prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto...) , con tutti i documenti giustificativi ad esso relativi (foto in particolare).
Trascorsi tali termini e in difetto di tali formalità, i Prodotti saranno ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e non il reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o difetti apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Venditore Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e da quelle previste nelle presenti Condizioni Generali di Vendita (vedi garanzie, in particolare).
In caso di mancata conformità durante la consegna, il Cliente dovrà esprimere riserve sulla bolla di consegna o rifiutare la merce. In caso di riserve, il Cliente dovrà inviare al Venditore un duplicato della bolla di consegna, entro tre giorni dal ricevimento, e notificare tali riserve al trasportatore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ai sensi dell'articolo L. 133 -3 del Codice Commerciale.
7.7. Conformità del prodotto
Se il prodotto non è conforme a quanto ordinato, il Cliente dovrà inviare un reclamo al Venditore al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente la risoluzione del problema di vendita .
In caso di errore di consegna da parte del Venditore, le spese di restituzione e rispedizione saranno a carico del Venditore indipendentemente dal metodo di consegna scelto.
Salvi casi particolari o indisponibilità di uno o più prodotti, i prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica soluzione.
Il Consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto (in caso di consegna) o ritiro del prodotto (in negozio o presso un punto di ritrovo) per esercitare il diritto di recesso dal Venditore, senza dover fornire motivazioni o pagare penalità, ai fini del cambio o del rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nella confezione originale ed in perfetto stato, entro quattordici giorni dalla comunicazione al Venditore della decisione di recedere dal Cliente.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito padelreference. com, nel qual caso sarà immediatamente comunicato al Cliente da parte del Venditore un avviso di ricevimento su un supporto durevole, o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, esprimi la volontà di recedere.
Il reso deve essere effettuato in nel loro stato originale e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) consentendone la rimessa in commercio come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto. I Prodotti danneggiati, sporcati o incompleti non verranno restituiti. La restituzione dei prodotti è sotto la responsabilità del Cliente, spetta a lui effettuare la restituzione tracciabile e registrata con dichiarazione del valore del prodotto.
Conformemente all'articolo L. 221- 23 del Codice del Consumo, “La responsabilità del consumatore può sorgere soltanto in caso di deprezzamento dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di tali beni”.
< br/>Se se il diritto di recesso si esercita entro il predetto termine, vengono rimborsati esclusivamente il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna; le spese di restituzione restano a carico del Cliente. Il cambio (secondo disponibilità) o il rimborso verranno effettuati entro quattordici (14) giorni dal ricevimento, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste nel presente articolo. . Tuttavia, il Venditore si riserva il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento completo della merce.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
Se durante l'ordine, il Cliente ha beneficiato di un vantaggio promozionale, gli verrà rimborsato il prezzo effettivamente pagato.
Il Cliente è informato che il rimborso dei Costi relativi alla consegna iniziale sarà effettuato in proporzione al il peso degli articoli restituiti. Pertanto, se il Cliente restituisce tutta la merce che compone il suo ordine, gli verrà rimborsato l'intero costo di consegna iniziale.
I Prodotti venduti sul sito padelreference.com sono conformi alla normativa in vigore in Francia e hanno prestazioni compatibili con usi non professionali.
Le I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano automaticamente e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni di legge,
- la garanzia legale di conformità, per Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o danneggiati o meno corrispondente all'ordine,
- la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso, alle condizioni e secondo le modalità di cui a nel riquadro sottostante.
Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217 -4 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente:
- beneficia di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire contro il Venditore;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, alle condizioni di costo previsto dall'articolo L 217-9 del Codice del Consumo;
- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i sei mesi successivi alla consegna del Prodotto. Questo periodo è esteso a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che potrebbe eventualmente coprire il Prodotto.
br/>
Il Cliente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti del Prodotto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile; in questo caso potrà scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore , per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro un termine massimo di otto (8) giorni di calendario dalla consegna dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti entro i termini di cui sopra e restituire o portare i Prodotti difettosi al conservarli nello stato in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, imballo, istruzioni, ecc.).
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti ritenute in garanzia non conformi o difettosi.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.
Rimborsi per Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno eseguiti il prima possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni successivi alla constatazione del difetto di conformità o del vizio occulto da parte del Venditore.
Il rimborso sarà effettuato tramite accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario intestato al Cliente.
La responsabilità del Venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:
- mancato rispetto della legislazione del paese in cui vengono consegnati i prodotti, che spetta al Cliente verificare,
- in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione degli stessi da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi .
“Garanzia legale di conformità” (estratto dal Codice del Consumo)
-Art. L. 217-4: “Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. »
-Art. L. 217-5: “Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente pretendere tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti oppure è idoneo a qualsiasi uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »
-Art. L. 217-12: “L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »
-Art. L217-16: “Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, un restauro coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di inattività di almeno sette giorni è aggiunto al restante periodo di garanzia. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento. »
“La garanzia per i vizi della cosa venduta” (estratto dal Codice Civile)
-Art. 1641: “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta, che la rendano inidonea all'uso al quale è destinata, o che ne riducano l'uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe avrebbero dato solo un prezzo più basso se li avesse conosciuti. »
-Art. 1648 – comma 1: “L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. »
Il trattamento dei dati personali, conservati dal Venditore ai soli fini della corretta gestione degli ordini e dei rapporti commerciali, è soggetto a una dichiarazione alla Commission Nationale Informatique et Libertés.
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Il Il cliente dispone, in conformità alla normativa nazionale ed europea in vigore, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, di opposizione alla portabilità e di limitazione del trattamento per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano.
Questo diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo i termini definiti sul sito padelreference.com.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e possa costituire un reato di contraffazione.
Inoltre, il Venditore resta titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., prodotti (anche su richiesta del Cliente) per la fornitura di Servizi al Cliente. Il Cliente si astiene pertanto da qualsiasi riproduzione o sfruttamento di detti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l'espressa, scritta e preventiva autorizzazione del Venditore che potrà subordinarla ad un compenso economico.
>< br/>La Parte che prende atto dell'accaduto dovrà immediatamente informare l'altra parte della propria impossibilità a prestare la propria prestazione e motivarla a quest'ultima. La sospensione delle obbligazioni non può in alcun caso costituire causa di responsabilità per inadempimento dell'obbligazione in questione, né comportare il pagamento di danni o sanzioni tardive.
L'esecuzione dell'obbligazione è sospesa per l'intera durata dell'evento di forza maggiore se è temporaneo e non supera la durata di trenta (30) giorni. Di conseguenza, non appena verrà meno la causa di sospensione dei reciproci obblighi, le Parti si adopereranno per riprendere nel più breve tempo possibile la normale esecuzione dei rispettivi obblighi contrattuali. A tal fine, la Parte impedita notificherà all'altra la ripresa dei propri obblighi mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o qualsiasi atto extragiudiziale. Se l'impedimento è definitivo o supera la durata di trenta (30) giorni dal suo verificarsi, le parti potranno comunicarsi reciprocamente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento l'annullamento dell'ordine senza diritto di risarcimento per entrambe le parti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori (C consom art. L 612-1) o con gli organismi di mediazione settoriali esistenti o con qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio, conciliazione).
A questo proposito, il Il Cliente è informato che il Venditore aderisce alla COMPLETA
A livello europeo, i Clienti sono invitati ad accedere alla seguente piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ index.cfm?event=main.home.chosseLanguage.
Il cliente, constatando che è stata commessa una violazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di incaricare un'associazione o un organismo menzionato nel IV dell'articolo 43 ter del Data Protection and Freedom Act del 1978, al fine di ottenere contro il responsabile del trattamento o il subappaltatore, un risarcimento dinanzi a un tribunale civile o amministrativo o dinanzi alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà.
ALLEGATO I
- Modulo di recesso
Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato su padelreference.com a meno che esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso seguano le Condizioni Generali di Vendita applicabili.
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Attenzione:
PADEL TOUCH
Avenue Abbé Edmé Mariotte
33260 LA TESTE-DE-BUCH
Con la presente comunico il recesso del contratto relativo all'ordine dei seguenti servizi:< br/>
- Ordine "Data"
- Numero ordine: ....................... ........ ..........................
- Nome del cliente: . .......... ................................................... ..............
- Indirizzo del cliente: ............. ........... ................................... ........
Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo):