Deze website wordt uitgegeven door:
De vennootschap PADEL TOUCH, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met een kapitaal van 1.000 euro, waarvan de statutaire zetel gevestigd is op 247 avenue Abbé Edmé Mariotte 33260 LA TESTE-DE-BUCH, ingeschreven in het Handelsregister van Bordeaux onder nummer 843 010 281.
SIREN: 843 010 281 00015
Adres van de website: www.padelreference.com
Telefoon: 09 70 71 12 12
E-mail: contact@padelreference.com
BTW-nummer: FR4843010281
De Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten door PADEL TOUCH op de site padelreference.com, waarvan de toegang vrij en gratis is voor alle internetgebruikers.
Deze Algemene Voorwaarden regelen, zonder beperking of voorbehoud, de gehele relatie tussen de vennootschap PADEL TOUCH (hierna, de 'Verkoper') en de personen (hierna, de 'Klanten') die een bestelling plaatsen op de website toegankelijk op www.padelreference.com.
De details van de Verkoper zijn gespecificeerd in Artikel 1 van de Algemene Voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van toepassing zijn op verkopen in winkels of via andere distributie- en commercialiseringskanalen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn op elk moment toegankelijk op padelreference.com en zullen, indien nodig, prevaleren boven elke andere versie of tegenstrijdig document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en ze te hebben aanvaard door het vakje aan te vinken dat hiervoor is voorzien voordat hij verder gaat met het online bestelproces, evenals de algemene gebruiksvoorwaarden van de site padelreference.com. Als de Klant het vakje dat hiervoor is voorzien niet aanvinkt, kan hij geen bestelling plaatsen.
Aangezien deze Algemene Voorwaarden onderhevig kunnen zijn aan latere wijzigingen, is de versie die van toepassing is op de aankoop van de Klant diegene die van kracht is op de website op de datum van de bestelling.
Tenzij het tegendeel is bewezen, vormen de gegevens die zijn geregistreerd in het computersysteem van de Verkoper het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn afgesloten.
In overeenstemming met de Franse wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978, versterkt en aangevuld door de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) die op 25 mei 2018 van kracht is geworden, beschikt de Klant op elk moment over een recht op toegang, rectificatie, verzet, wissen en overdraagbaarheid van al zijn persoonlijke gegevens door te schrijven, per post en zijn identiteit te bewijzen, aan PADEL TOUCH, 247 Avenue Abbé Edmé Mariotte, 33260 LA TESTE-DE-BUCH.
De validatie van de bestelling door de Klant vormt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
Door een bestelling te plaatsen op padelreference.com, certificeert de Klant dat hij een meerderjarige, niet-handelende natuurlijke persoon is die handelt voor zijn persoonlijke behoeften; hij erkent dat hij de volledige bevoegdheid heeft om zich te verbinden krachtens deze Algemene Voorwaarden bij het uitvoeren van transacties op padelreference.com.
De Klant heeft de mogelijkheid om deze Algemene Voorwaarden, onderworpen aan het Franse recht, af te drukken of op te slaan in PDF-formaat door hier te klikken.
De nietigheid van een contractuele clausule leidt niet tot de nietigheid van de Algemene Voorwaarden.
Bovendien kan de tijdelijke of permanente niet-toepassing van een of meer clausules van de Algemene Voorwaarden door PADEL TOUCH niet worden beschouwd als een afzien van zijn rechten op de andere clausules van de Algemene Voorwaarden, die hun effecten blijven produceren.
De producten die op padelreference.com worden gepresenteerd, worden te koop aangeboden in de volgende gebieden: in Frankrijk en Europa, alleen voor landen die lid zijn van de Schengenzone.
In geval van een bestelling naar een land anders dan het Franse moederland, is de Klant de importeur van het of de betrokken product(en).
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en de Franse overzeese departementen en gebieden worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen op de factuur berekend.
Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn. Deze zullen voor rekening zijn en onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant.
De belangrijkste kenmerken van de producten en met name de specificaties, illustraties en indicaties van afmetingen of capaciteit van de producten worden gepresenteerd op padelreference.com.
De Klant moet ze kennen voordat hij een bestelling plaatst.
De keuze en aankoop van een product is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant.
De foto's en grafieken die op padelreference.com worden gepresenteerd, zijn niet contractueel en kunnen de verantwoordelijkheid van de Verkoper niet inroepen.
De Klant moet verwijzen naar de beschrijving van elk product om de eigenschappen en essentiële bijzonderheden ervan te kennen. De producten die op padelreference.com worden aangeboden, voldoen aan de Franse wetgeving en de normen die van toepassing zijn in Frankrijk. De producten die op padelreference.com worden aangeboden, zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door particulieren. De Klant blijft de enige rechter van de compatibiliteitsvoorwaarden van het productaanbod met zijn gebruik en de aanvullende producten die hij al in zijn bezit heeft.
Productaanbiedingen zijn geldig binnen de limieten van de beschikbare voorraden, zoals gespecificeerd op het moment van de bestelling.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om geheel of gedeeltelijk een bestelling te weigeren die abnormaal wordt geacht met betrekking tot de hoeveelheden producten die gewoonlijk door een consument worden besteld.
4.1. Plaatsen van een Bestelling
Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant een account aanmaken of zich identificeren door zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren als hij al geregistreerd is.
De Klant kan vrij rondkijken op de site en zijn virtuele winkelwagen vullen door de geselecteerde producten en gewenste hoeveelheden aan te geven.
Wanneer de Klant een artikel aan zijn virtuele winkelwagen toevoegt, verschijnt er een pop-upvenster dat hem informeert dat het product succesvol aan de winkelwagen is toegevoegd en dat het aantal artikelen in deze virtuele winkelwagen samenvat.
De Klant kan kiezen om verder te winkelen door op de knop 'Verder winkelen' te klikken of een bestelling te plaatsen door op de knop 'Bestellen' te klikken.
De Klant krijgt vervolgens toegang tot een pagina waar hij de details van zijn bestelling en de totale prijs kan controleren, het product kan verwijderen of de hoeveelheid artikelen kan wijzigen.
Ten slotte kan de Klant door op de knop 'Bestellen' te klikken toegang krijgen tot een pagina waar hij een betaalmethode kan kiezen, via bankoverschrijving, kaart, PayPal, Apple Pay of betaling in drie of vier termijnen zonder kosten met Scalapay.
Vervolgens kan de Klant door op de knop 'Bestellen' te klikken toegang krijgen tot een pagina waar hij een leveringsoptie kan kiezen. De Klant bevestigt ook dat hij kennis heeft genomen van de algemene verkoopvoorwaarden door het bijbehorende vakje aan te vinken.
Ten slotte kan de Klant door op de knop 'Bestellen' te klikken toegang krijgen tot een pagina waar hij een betaalmethode kan kiezen, via bankoverschrijving of cheque.
De Klant finaliseert zijn bestelling door op de validatieknop te klikken.
De verkoop wordt pas als definitief beschouwd nadat de Klant de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de Verkoper per e-mail heeft ontvangen en nadat de Verkoper de volledige prijs heeft ontvangen. De bevestigings-e-mail van de Verkoper vormt het bewijs van de bestelling.
Het is dus de verantwoordelijkheid van de Klant om de nauwkeurigheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Elke bestelling die op padelreference.com wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen op padelreference.com.
4.2. Informatie bij de Bestelling
De Klant is verantwoordelijk voor de volledigheid en conformiteit van de informatie (leveringsadres, afhaalpunt, bankgegevens, leveringsbeperkingen, enz.) die tijdens de bestelling is geverifieerd.
4.3. Annulering en Weigering van de Bestelling
De Verkoper heeft niet de bedoeling om de producten op padelreference.com aan professionals te verkopen, maar alleen aan consumenten of niet-professionals voor hun persoonlijke behoeften.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een Klant om legitieme redenen te annuleren of te weigeren en, meer in het bijzonder, als er een geschil is met betrekking tot de betaling van een vorige bestelling, of als de hoeveelheden bestelde producten abnormaal hoog zijn voor kopers met de status van consument.
4.4. Wijziging van de Bestelling
Elk verzoek tot wijziging van de bestelling door de Klant na bevestiging van zijn bestelling is onderworpen aan de aanvaarding door de Verkoper.
4.5. Volgen van de Bestelling
Door de site padelreference.com te raadplegen, kan de Klant de status van zijn bestelling volgen vanaf de validatie ervan.
4.6. Beschikbaarheid van de Bestelde Producten
Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de limieten van de beschikbare voorraden. De informatie met betrekking tot de beschikbaarheid van de producten op padelreference.com kan uitzonderlijk onjuist of onnauwkeurig zijn. Als de bestelde producten niet beschikbaar zijn, informeert de Verkoper de Klant onmiddellijk en kan hem een product van equivalente kwaliteit en prijs aanbieden.
In geval van een meningsverschil wordt de Klant uiterlijk binnen veertien (14) dagen na betaling van de betaalde bedragen terugbetaald.
De producten worden geleverd tegen de geldende prijzen die vermeld staan op de website padelreference.com op het moment van registratie van de bestelling door de Verkoper. De prijzen worden uitgedrukt in euro's, exclusief en inclusief BTW. De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de website padelreference.com kunnen worden verleend.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website padelreference.com, waarbij de Verkoper zich het recht voorbehoudt om de prijzen op elk moment buiten deze geldigheidsperiode te wijzigen.
Ze omvatten niet de verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die apart in rekening worden gebracht, onder de voorwaarden die op de website padelreference.com zijn aangegeven en vóór het plaatsen van de bestelling worden berekend.
De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten.
Er wordt een factuur opgemaakt door de Verkoper en aan de Klant gegeven bij ontvangst van de betaling.
In geval van export buiten de Europese Unie zijn de douaneklaringskosten en invoerrechten volledig voor rekening van de Klant.
De prijzen die zichtbaar zijn op de website padelreference.com zijn alleen geldig voor online aankopen en kunnen in geen enkel geval worden geëist voor een aankoop in de winkel. Omgekeerd zijn de prijzen die in de winkel worden toegepast niet geldig voor online aankopen.
In geval van een prijsactie verbindt de Verkoper zich ertoe om de actieprijs toe te passen op elke bestelling die tijdens de actieperiode wordt geplaatst.
6.1. Betaalmethoden
De aan de klant gefactureerde prijs is de prijs die vermeld staat op de orderbevestiging die door padelreference.com per e-mail wordt verzonden.
De prijs van de producten is contant betaalbaar op de dag van de bestelling via een beveiligde betaalmethode, volgens de volgende modaliteiten:
- betaling per creditcard, met de mogelijkheid om te kiezen voor betaling in twee termijnen zonder kosten;
- of via PayPal
- of Apple Pay
- of Scalapay met de mogelijkheid om te kiezen voor betaling in drie of vier termijnen zonder kosten
- of betaling via bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper (waarvan de coördinaten aan de Klant worden meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling).
De prijs is contant betaalbaar door de Klant, in zijn geheel op de dag van het plaatsen van de bestelling.
In geval van betaling per bankcheque moet deze worden uitgegeven door een bank gevestigd in het Franse moederland of in Monaco.
De cheque wordt bij ontvangst geïnd.
In geval van betaling in meerdere termijnen per creditcard, zal de afschrijving van het bestelbedrag plaatsvinden binnen 30 dagen na de validatie van de bestelling.
Betalingen die door de Klant zijn gedaan, worden pas als definitief beschouwd nadat de Verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft ontvangen.
De Verkoper is niet verplicht om de door de Klant bestelde Producten te leveren als deze de prijs niet volledig betaalt onder de hierboven genoemde voorwaarden.
Geen extra kosten, hoger dan de kosten die door de Verkoper worden gedragen voor het gebruik van een betaalmiddel, kunnen aan de Klant in rekening worden gebracht.
6.2. Beveiliging van de Betaling
De website padelreference.com is uitgerust met een systeem voor het beveiligen van online betalingen, waardoor de Klant de overdracht van bankgegevens kan versleutelen.
6.3. Betalingsincident
De Verkoper behoudt zich het recht voor, in geval van een betalingsincident, de betaling te vorderen, de levering van lopende bestellingen door de Klant op te schorten of te annuleren.
In geval van een betalingsincident, zal elk bedrag dat niet betaald blijkt te zijn, zonder voorafgaande aanmaning, rente tegen de wettelijke rentevoet opleveren, vanaf de datum van de bestelling.
7.1. Voorwaarden voor het ter Beschikking Stellen van de Producten
Alle producten die besteld zijn op de site padelreference.com kunnen worden afgehaald bij relaispunten, in de winkel of thuis worden bezorgd bij de Klant volgens de tarieven, modaliteiten en leveringszones die gelden op de site padelreference.com op de dag van de bestelling. In geval van een specifieke aanvraag van de Klant met betrekking tot de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde producten, die schriftelijk door de Verkoper zijn aanvaard, zullen de daarmee samenhangende kosten het onderwerp zijn van een specifieke aanvullende facturering, op basis van een offerte die vooraf schriftelijk door de Klant is aanvaard.
De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de goede toegankelijkheid van de leveringsplaats met de normale leveringsmiddelen (omvangrijke producten, enz.). Padelreference.com voert de levering uit volgens de keuze van de leveringsplaats van de Klant (geldig bij de bestelling).
Padelreference.com informeert de Klant over de datum van beschikbaarheid bij het afhaalpunt of in de winkel, of de datum van levering aan huis op het moment van de bestelling. De datum van beschikbaarheid van de bestelling wordt per e-mail bevestigd zodra deze is verzonden.
Padelreference.com informeert per e-mail over eventuele wijzigingen in de beschikbaarheid van bestellingen.
7.2. Verzendtijd van de Producten
Elk product dat op voorraad is in de magazijnen van de Verkoper wordt maximaal binnen 5 werkdagen na de validatie van de bestelling door de Verkoper verzonden, tenzij anders vermeld op het productpresentatieblad.
Elk product dat op voorraad is in de magazijnen van de leveranciers van de Verkoper wordt verzonden volgens de termijnen die vermeld staan op het productpresentatieblad.
7.3. Afhaling in de Winkel of bij het Relaispunt
Bestellingen zijn over het algemeen binnen 8 werkdagen na de bevestiging van de bestelling beschikbaar voor afhaling in de winkel of bij een relaispunt.
In uitzonderlijke gevallen, vanwege transportverplichtingen of -beperkingen, kan de Verkoper genoodzaakt zijn om de oorspronkelijk geplande datum voor de afhaling van de bestelling te wijzigen. De Verkoper informeert de Klant dan per e-mail of telefonisch over eventuele wijzigingen in de beschikbaarheid van de bestelde producten.
De dagen en openingstijden van de relaispunten of de winkel worden vermeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
De producten worden 14 kalenderdagen ter beschikking gesteld van de Klant bij het relaispunt of in de winkel.
Bij afhaling bij het relaispunt of in de winkel moet de Klant een officieel document met foto voorleggen dat zijn identiteit bevestigt om elk risico op fraude te vermijden. Vanaf het moment van afhaling behoren de producten toe aan de Klant en vallen ze dus onder zijn verantwoordelijkheid.
7.4. Leveringstermijn aan Huis
De leveringstermijn aan huis wordt gespecificeerd op het productblad op het moment van de bestelling en in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. Deze hangt af van het type besteld product en de leveringsbeperkingen.
De Verkoper verbindt zich ertoe zijn uiterste best te doen om de door de Klant bestelde producten binnen de in de e-mail ter bevestiging van de bestelling aangegeven termijnen te leveren. Deze termijnen worden echter alleen ter informatie verstrekt. Als de bestelde producten echter niet binnen een termijn van dertig (30) dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke andere reden dan overmacht of de schuld van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van het Consumentenwetboek. De door de Klant betaalde bedragen worden hem dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst terugbetaald, zonder enige vergoeding of inhouding.
7.5. Leveringsmodaliteiten aan Huis
Bestellingen worden geleverd aan het leveringsadres dat door de Klant op het moment van de bestelling is opgegeven, gratis in het Franse moederland vanaf 80 € aankoop, in Duitsland en Italië vanaf 100 € aankoop en voor rekening van de Klant in de rest van Europa.
De levering aan huis kan alleen plaatsvinden in de leveringszones van padelreference.com die op het moment van de bestelling worden gespecificeerd.
Om de beste service te bieden, moet de Klant de Verkoper de meest complete informatie geven (adres, bestelnummer, leveringsbeperkingen, enz.).
Bij afwezigheid wordt een passagebericht achtergelaten waarin de modaliteiten voor het ophalen van de bestelling worden vermeld, en de eventuele kosten voor een nieuwe levering kunnen aan de Klant in rekening worden gebracht.
7.6. Ontvangst van de Bestelling
Bij levering of afhaling is de Klant verplicht om de staat van het pakket te controleren.
Elke klacht over een leveringsfout moet door de Klant op de dag van de levering of uiterlijk op de eerste werkdag na de levering aan de Verkoper worden gericht.
De Klant moet de staat van de geleverde producten controleren. Hij beschikt over een termijn van drie (3) dagen vanaf de levering om schriftelijk (per post, e-mail, fax) alle voorbehouden of klachten in te dienen wegens non-conformiteit of zichtbare gebreken van de geleverde Producten (bijvoorbeeld al geopend, beschadigd pakket, enz.), met alle bijbehorende bewijzen (met name foto's).
Na deze termijn en bij niet-naleving van deze formaliteiten worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van zichtbare gebreken, en kan geen enkele klacht geldig worden aanvaard door de Verkoper.
De Verkoper zal zo snel mogelijk en op zijn kosten de geleverde Producten waarvan de non-conformiteit of zichtbare of verborgen gebreken door de Klant zijn aangetoond, terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de artikelen L 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek en die zijn vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden (zie garanties, in het bijzonder).
In geval van non-conformiteit bij levering moet de Klant verplicht voorbehouden maken op het leveringsdocument of de goederen weigeren. In geval van voorbehouden moet de Klant het dubbel van het leveringsdocument binnen drie dagen na ontvangst aan de Verkoper toesturen en deze voorbehouden aan de vervoerder meedelen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, conform artikel L. 133-3 van het Handelswetboek.
7.7. Conformiteit van de Producten
Als het product niet conformeert aan de bestelling, moet de Klant een klacht indienen bij de Verkoper om het product te laten vervangen of eventueel de verkoop te laten ontbinden.
In geval van een leveringsfout door de Verkoper, zijn de retour- en herzendkosten voor zijn rekening, ongeacht de gekozen leveringsmethode.
Onafhankelijk van de datum van overdracht van eigendom van de Producten, zal de overdracht van risico's van verlies en beschadiging daarmee verband houdend pas plaatsvinden op het moment dat de Klant fysiek bezit neemt van de Producten. De Producten reizen dus op risico van de Verkoper.
Behalve in speciale gevallen of bij niet-beschikbaarheid van een of meer producten, zullen de bestelde producten in één zending worden geleverd.
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen geldt de herroepingstermijn alleen ten gunste van een consumentenklant.
De Consument beschikt over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van het Product (in geval van levering) of vanaf de afhaling van het product (in de winkel of bij een relaispunt) om zijn herroepingsrecht uit te oefenen bij de Verkoper, zonder dat hij redenen hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen, met het oog op uitwisseling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat worden teruggezonden binnen veertien dagen na kennisgeving aan de Verkoper van het besluit van de Consument tot herroeping.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website padelreference.com, in welk geval een ontvangstbevestiging op een duurzaam medium onmiddellijk aan de Consument wordt meegedeeld door de Verkoper, of door elke andere ondubbelzinnige verklaring die de wil tot herroeping uitdrukt.
Retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding, enz.) worden uitgevoerd om hun terugkeer op de markt als nieuw mogelijk te maken, vergezeld van de aankoopfactuur. Beschadigde, vuile of onvolledige Producten worden niet teruggenomen. Aangezien de retourzending van de producten de verantwoordelijkheid is van de Consument, moet hij de retourzending uitvoeren met tracking en aangetekend met vermelding van de waarde van het product.
In overeenstemming met artikel L. 221-23 van het Consumentenwetboek, 'kan de verantwoordelijkheid van de consument alleen worden aangesproken in geval van waardevermindering van de goederen als gevolg van handelingen anders dan die nodig zijn om de aard, kenmerken en goede werking van deze goederen vast te stellen'.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de hierboven genoemde termijn, worden alleen de prijs van het of de gekochte Product(en) en de leveringskosten terugbetaald; de retourkosten blijven voor rekening van de Consument. De uitwisseling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst door de Verkoper van de Producten die door de Consument onder de in dit artikel voorziene voorwaarden zijn teruggezonden. De Verkoper behoudt zich echter het recht voor om de terugbetaling uit te stellen tot de ontvangst van het goed in zijn geheel.
De terugbetaling wordt uitgevoerd met dezelfde betaalmethode als die gebruikt door de Consument.
Als de Consument bij zijn bestelling heeft geprofiteerd van een promotioneel voordeel, zal hij worden terugbetaald tegen de prijs die hij daadwerkelijk heeft betaald.
De Consument wordt ervan op de hoogte gesteld dat de terugbetaling van de kosten met betrekking tot de oorspronkelijke levering zal plaatsvinden naar rato van het gewicht van de teruggezonden artikelen. Als de Consument dus alle goederen die zijn bestelling vormen terugzendt, zal hij de totaliteit van de oorspronkelijke leveringskosten worden terugbetaald.
10.1. Wettelijke Garanties
De Producten die op de website padelreference.com worden verkocht, voldoen aan de in Frankrijk geldende regelgeving en hebben prestaties die compatibel zijn met niet-professioneel gebruik.
De Producten die door de Verkoper worden geleverd, genieten van rechtswege en zonder aanvullende betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen,
- van de wettelijke garantie van conformiteit, voor Producten die duidelijk defect, beschadigd of niet conform de bestelling zijn,
- van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die voortvloeien uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en ze ongeschikt maakt voor gebruik, onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die in het onderstaande kader worden vermeld.
Het wordt in herinnering gebracht dat in het kader van de wettelijke garantie van conformiteit, zoals voorzien in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek, de Klant:
- gedurende een periode van twee jaar vanaf de levering van het goed beschikt om actie te ondernemen tegen de Verkoper;
- kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het bestelde Product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-9 van het Consumentenwetboek;
- gedurende zes maanden na levering van het Product vrijgesteld is van het bewijs van het bestaan van een conformiteitsgebrek van het Product. Deze termijn wordt verlengd tot 24 maanden vanaf 18 maart 2016, met uitzondering van tweedehands goederen.
De wettelijke garantie van conformiteit is van toepassing onafhankelijk van de commerciële garantie die eventueel het Product kan dekken.
De Klant kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken van het Product in te roepen volgens artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek; in dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs volgens artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk informeren over de non-conformiteit van de Producten binnen een maximale termijn van acht (8) kalenderdagen vanaf de levering van de Producten of het bestaan van verborgen gebreken binnen de hierboven genoemde termijnen en de defecte Producten terugsturen of terugbrengen naar de winkel in de staat waarin ze zijn ontvangen met alle elementen (accessoires, verpakking, handleiding, enz.).
De Verkoper zal de als niet-conform of defect beschouwde Producten of onderdelen onder garantie terugbetalen, vervangen of repareren.
De verzendkosten zullen worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten zullen worden terugbetaald bij voorlegging van de bewijsstukken.
De terugbetalingen voor de als niet-conform of defect beschouwde Producten zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de vaststelling door de Verkoper van het conformiteitsgebrek of het verborgen gebrek worden uitgevoerd.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd via een credit op de bankrekening van de Klant of via een aan de Klant gerichte bankcheque.
De verantwoordelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:
- niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, die de Klant moet controleren,
- in geval van verkeerd gebruik, professioneel gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, evenals in geval van normale slijtage van het Product, ongeluk of overmacht.
De garantie van de Verkoper is in elk geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van de niet-conforme Producten of die met een gebrek.
De verzameling van persoonsgegevens, hun gebruik voor de verwerking van bestellingen en de opstelling van klantenbestanden, en hun verspreiding aan derden die belast zijn met de uitvoering en betaling van bestellingen, is onderworpen aan de toestemming van de betrokkene.
De verwerking van persoonsgegevens, die door de Verkoper uitsluitend worden bewaard voor een goede administratie van bestellingen en commerciële relaties, is onderworpen aan een aangifte bij de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden.
De Klant beschikt, in overeenstemming met de nationale en Europese regelgeving van kracht, over een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie, verzet, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking met betrekking tot de informatie over hem.
Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten gedefinieerd op de website padelreference.com.
De inhoud van de website padelreference.com is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectueel eigendom.
Elke totale of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Bovendien blijft de Verkoper eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op foto's, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypen, enz., die (zelfs op verzoek van de Klant) zijn gemaakt voor de levering van diensten aan de Klant. De Klant is daarom verboden om de genoemde studies, tekeningen, modellen en prototypen, enz., te reproduceren of te exploiteren zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Verkoper, die dit kan koppelen aan een financiële compensatie.
De archivering van communicaties, bestelbonnen en facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbaar en duurzaam medium om een getrouwe en duurzame kopie te vormen in overeenstemming met wetten en regelgeving.
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van hun verplichtingen, zoals hierin beschreven, voortvloeit uit een geval van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
De partij die het voorval constateert, moet onverwijld de andere partij informeren over haar onvermogen om haar prestatie uit te voeren en zich hiervoor tegenover haar rechtvaardigen. De opschorting van de verplichtingen kan in geen geval een reden zijn voor aansprakelijkheid voor de niet-nakoming van de betreffende verplichting, noch de betaling van schadevergoeding of vertragingsboetes met zich meebrengen.
De nakoming van de verplichting wordt opgeschort gedurende de hele duur van de overmacht als deze tijdelijk is en een periode van dertig (30) dagen niet overschrijdt. Daarom zullen de Partijen, zodra de oorzaak van de opschorting van hun wederzijdse verplichtingen verdwijnt, hun uiterste best doen om zo snel mogelijk de normale uitvoering van hun contractuele verplichtingen te hervatten. Hiertoe zal de belemmerde Partij de andere Partij in kennis stellen van de hervatting van haar verplichting door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of een buitengerechtelijke akte. Als de belemmering definitief is of een periode van dertig (30) dagen overschrijdt vanaf het moment van optreden, kunnen de partijen elkaar per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte stellen van de annulering van de bestelling zonder recht op vergoeding van enige partij.
Deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Franse taal. In het geval dat ze in een of meer vreemde talen worden vertaald, zal alleen de Franse tekst gelden in geval van geschil.
Alle geschillen die kunnen voortvloeien uit de koop- en verkooptransacties die zijn gesloten onder deze algemene verkoopvoorwaarden, met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, ontbinding, gevolgen en nasleep, en die niet tussen de verkoper en de klant kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht.
De Klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat hij in elk geval een beroep kan doen op een conventionele bemiddeling, in het bijzonder bij de Commissie voor Consumentenbemiddeling (C. cons. art. L 612-1) of bij de bestaande sectorale bemiddelingsinstanties of op elke andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting (bijv. bemiddeling) in geval van een geschil.
In dit verband wordt aan de Klant meegedeeld dat de Verkoper is aangesloten bij de bemiddelingsdienst van de 'FEVAD'.
Op Europees niveau worden Klanten uitgenodigd om de volgende online platform voor geschillenbeslechting te bezoeken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
De klant, die vaststelt dat er een inbreuk is gemaakt op de algemene verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens, heeft de mogelijkheid om een vereniging of een organisme, vermeld in artikel IV van artikel 43 ter van de wet informatica en vrijheden van 1978, te mandateren om vergoeding te verkrijgen van de verwerkingsverantwoordelijke of de onderaannemer, voor een burgerlijke of administratieve rechtbank of voor de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden.
Het feit dat een natuurlijk persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website padelreference.com houdt de toetreding en volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in, evenals de verplichting tot betaling van de bestelde Producten, wat uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die in het bijzonder afziet van het beroep op enig tegenstrijdig document, dat niet tegen de Verkoper inroepbaar zou zijn.
Herroepingsformulier
Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als de Klant de op padelreference.com geplaatste bestelling wenst te herroepen, met uitzondering van uitsluitingen of beperkingen op de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Voorwaarden.
Ter attentie van:
PADEL TOUCH
247 Avenue Abbé Edmé Mariotte
33260 LA TESTE-DE-BUCH
Ik meld hierbij de herroeping van de overeenkomst betreffende de bestelling van de volgende diensten:
Bestelling van 'Datum'
Bestelnummer: ..........................................................
Naam van de Klant: ...........................................................................
Adres van de Klant: .......................................................................
Handtekening van de Klant (alleen in geval van kennisgeving van dit formulier op papier):