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La compañía PADEL TOUCH, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 1.000 euros, cuya sede social se encuentra en 247 avenue Abbé Edmé Mariotte 33260 LA TESTE-DE-BUCH, inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos bajo el número 843 010 281.
SIREN: 843 010 281 00015
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Los Términos y Condiciones Generales son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos de la compañía PADEL TOUCH en el sitio padelreference.com, cuyo acceso es libre y gratuito para todos los internautas.
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen, sin restricción ni reserva, el conjunto de las relaciones entre la compañía PADEL TOUCH (en adelante, el 'Vendedor'), y las personas (en adelante, el 'Cliente') que realicen un pedido en el sitio web accesible en la dirección www.padelreference.com.
Los detalles del Vendedor se especifican en el Artículo 1 de las Condiciones Generales de Venta.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, y en particular aquellas aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en todo momento en padelreference.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El Cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de proceder con el proceso de pedido en línea, así como de las condiciones generales de uso del sitio padelreference.com. Si el Cliente no marca la casilla prevista a tal efecto, no podrá realizar un pedido.
Dado que estas Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha del pedido.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de la totalidad de las transacciones realizadas con el Cliente.
Conforme a la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente dispone, en todo momento, de un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de la totalidad de sus datos personales mediante escrito, por correo y justificando su identidad, a PADEL TOUCH, 247 Avenue Abbé Edmé Mariotte, 33260 LA TESTE-DE-BUCH.
La validación del pedido por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Al realizar un pedido en padelreference.com, el Cliente certifica ser una persona física mayor de edad no comerciante que actúa para sus necesidades personales; reconoce tener plena capacidad para comprometerse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta al realizar transacciones en padelreference.com.
El Cliente tiene la opción de imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta, sujetas al derecho francés, o de guardarlas en formato PDF haciendo clic aquí.
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las Condiciones Generales de Venta.
Además, la no aplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las Condiciones Generales de Venta por parte de PADEL TOUCH no puede considerarse como una renuncia a sus derechos sobre las otras cláusulas de las Condiciones Generales de Venta, que continúan produciendo sus efectos.
Los productos presentados en padelreference.com se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: en Francia y en Europa, únicamente para los países miembros del espacio SCHENGEN.
En caso de un pedido a un país distinto de la Francia metropolitana, el Cliente es el importador del o de los productos concernidos.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y de los departamentos y territorios de ultramar franceses, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.
Pueden ser exigibles derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos serán responsabilidad y bajo la única responsabilidad del Cliente.
Las características principales de los productos y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los productos, se presentan en padelreference.com.
El Cliente debe conocerlas antes de realizar cualquier pedido.
La elección y compra de un producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las fotografías y gráficos presentados en padelreference.com no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente debe referirse a la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales. Los productos ofrecidos en padelreference.com cumplen con la legislación francesa y las normas aplicables en Francia. Los productos ofrecidos en padelreference.com están destinados únicamente para el uso de particulares. El Cliente sigue siendo el único juez de las condiciones de compatibilidad de la oferta de productos con su uso y los productos complementarios ya en su posesión.
Las ofertas de productos se entienden dentro del límite de las existencias disponibles, tal como se especifica en el momento de realizar el pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de negarse a cumplir total o parcialmente un pedido considerado anormal en cuanto a las cantidades de productos habitualmente pedidas por un consumidor.
4.1. Realización del Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe crear una cuenta o identificarse proporcionando su dirección de correo electrónico y contraseña en caso de que ya esté registrado.
El Cliente puede navegar libremente por el sitio y llenar su carrito virtual indicando los productos seleccionados y las cantidades deseadas.
Cuando el Cliente añade un artículo a su carrito virtual, aparece una ventana emergente informando que el producto ha sido añadido correctamente al carrito y resumiendo el número de artículos en dicho carrito virtual.
El Cliente puede elegir continuar con sus compras haciendo clic en el botón 'Continuar comprando' o realizar el pedido haciendo clic en el botón 'Pedido'.
El Cliente accede luego a una página que le permite verificar los detalles de su pedido y su precio total, eliminar el producto o modificar la cantidad de artículos.
Finalmente, al hacer clic en el botón 'Pedido', el Cliente accede a una página que le permite optar por un método de pago, mediante transferencia bancaria, tarjeta, PayPal, Apple Pay, o pago en tres o cuatro cuotas sin intereses con Scalapay.
A continuación, al hacer clic en el botón 'Pedido', el Cliente accede a una página que le permite elegir una opción de entrega. El Cliente también confirma que ha tomado conocimiento de las condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente.
Finalmente, al hacer clic en el botón 'Pedido', el Cliente accede a una página que le permite optar por un método de pago, mediante transferencia bancaria o cheque.
El Cliente finaliza su pedido haciendo clic en el botón de validación.
La venta solo se considerará definitiva después de que el Cliente reciba la confirmación de la aceptación del pedido por parte del Vendedor por correo electrónico y después de que el Vendedor haya recibido el pago completo. El correo electrónico de confirmación del Vendedor constituye prueba del pedido.
Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido y reportar inmediatamente cualquier error.
Cualquier pedido realizado en padelreference.com constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Cliente puede seguir el progreso de su pedido en padelreference.com.
4.2. Información durante el Pedido
El Cliente es responsable de la exhaustividad y conformidad de la información (dirección de entrega, punto de recogida, coordenadas bancarias, restricciones de entrega, etc.) validadas durante el pedido.
4.3. Cancelación y Rechazo del Pedido
El Vendedor no tiene la intención de vender los productos en padelreference.com a profesionales, sino únicamente a consumidores o no profesionales para sus necesidades personales.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente por motivos legítimos y, más particularmente, si existe un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior, o si las cantidades de productos pedidos son anormalmente elevadas para compradores con la calidad de consumidor.
4.4. Modificación del Pedido
Cualquier solicitud de modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación del Vendedor.
4.5. Seguimiento del Pedido
Al consultar el sitio padelreference.com, el Cliente puede seguir el estado de su pedido desde su validación.
4.6. Disponibilidad de los Productos Pedidos
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles. La información relativa a la disponibilidad de los productos en padelreference.com puede ser excepcionalmente errónea o imprecisa. Si los productos pedidos no están disponibles, el Vendedor informa inmediatamente al Cliente y puede ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes.
En caso de desacuerdo, el Cliente es reembolsado a más tardar en catorce (14) días a partir del pago de las sumas abonadas.
Los productos se proporcionan a los precios vigentes que figuran en el sitio web padelreference.com en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor. Los precios se expresan en euros, sin IVA y con IVA incluido. Las tarifas tienen en cuenta posibles descuentos que puedan ser otorgados por el Vendedor en el sitio web padelreference.com.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, tal como se indica en el sitio web padelreference.com, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
No incluyen los gastos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, bajo las condiciones indicadas en el sitio web padelreference.com y calculadas previamente a la realización del pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al monto total de la compra, incluyendo estos gastos.
Se emite una factura por parte del Vendedor y se entrega al Cliente al recibir el pago.
En caso de exportación fuera de la Unión Europea, los gastos de despacho de aduana y derechos de aduana son responsabilidad total del Cliente.
Los precios visibles en el sitio web padelreference.com solo son válidos para compras en línea y no pueden, bajo ninguna circunstancia, exigirse para una compra en tienda. A la inversa, los precios practicados en tienda no son válidos para compras en línea.
En caso de promoción por precios, el Vendedor se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período de la promoción.
6.1. Modalidades de Pago
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por padelreference.com por correo electrónico.
El precio de los productos es pagadero al contado el día del pedido mediante pago seguro, según las siguientes modalidades:
- pago con tarjeta bancaria, con la opción de pago en dos veces sin gastos;
- o por PayPal
- o Apple Pay
- o Scalapay con la opción de pago en tres o cuatro veces sin gastos
- o pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyas coordenadas se comunican al Cliente al realizar el pedido).
El precio es pagadero al contado por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.
En caso de pago por cheque bancario, este debe ser emitido por un banco domiciliado en la Francia metropolitana o en Mónaco.
El cheque se cobra al recibirlo.
En caso de pago en varias veces con tarjeta bancaria, el débito del monto del pedido se realizará en un plazo de 30 días a partir de la validación del pedido.
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de que el Vendedor haya recibido efectivamente las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a proceder a la entrega de los Productos pedidos por el Cliente si este no le paga el precio en su totalidad bajo las condiciones indicadas anteriormente.
Ningún gasto adicional, superior a los costos soportados por el Vendedor por el uso de un medio de pago, podrá ser facturado al Cliente.
6.2. Seguridad del Pago
El sitio web padelreference.com está equipado con un sistema de seguridad para pagos en línea que permite al Cliente cifrar la transmisión de datos bancarios.
6.3. Incidente de Pago
El Vendedor se reserva el derecho, en caso de incidente de pago, de reclamar el pago, suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.
En caso de incidente de pago, cualquier suma que resulte impagada generará, sin previo aviso, intereses al tipo legal, a partir de la fecha del pedido.
7.1. Condiciones de Puesta a Disposición de los Productos
Todos los productos pedidos en el sitio padelreference.com pueden ser retirados en puntos de recogida, en tienda o entregados en el domicilio del Cliente según las tarifas, modalidades y zonas de entrega vigentes en el sitio padelreference.com el día del pedido. En caso de solicitud particular del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costos relacionados serán objeto de una facturación específica adicional, sobre la base de un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente es responsable de verificar la buena accesibilidad del lugar de entrega con los medios normales de entrega (productos voluminosos, etc.). Padelreference.com realiza la entrega según la elección del lugar de entrega del Cliente (validada durante el pedido).
Padelreference.com indica al Cliente la fecha de disponibilidad en el punto de recogida o en tienda, o la fecha de entrega a domicilio en el momento del pedido. La fecha de disponibilidad del pedido se confirma por correo electrónico en cuanto se expide.
Padelreference.com informa por correo electrónico de cualquier modificación en la disponibilidad de los pedidos.
7.2. Plazo de Envío de los Productos
Todo producto disponible en stock en los almacenes del Vendedor se envía como máximo en 5 días laborables siguientes a la validación del pedido por el Vendedor, salvo información contraria mencionada en la ficha de presentación del producto.
Todo producto en stock en los almacenes de los proveedores del Vendedor se envía conforme a los plazos fijados en la ficha de presentación del producto.
7.3. Retirada en Tienda o en Punto de Recogida
Los pedidos generalmente están disponibles para su retirada en tienda o en punto de recogida en un plazo de 8 días laborables después de la confirmación del pedido.
A título excepcional, debido a imperativos o restricciones de transporte, el Vendedor puede verse obligado a modificar la fecha inicialmente prevista para la retirada del pedido. El Vendedor informa entonces al Cliente por correo electrónico o por teléfono de cualquier modificación en la disponibilidad de los productos pedidos.
Los días y horarios de apertura de los puntos de recogida o de la tienda se indican en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Los productos se ponen a disposición del Cliente durante 14 días calendario en el punto de recogida o en tienda.
Al retirar en el punto de recogida o en tienda, el Cliente debe presentar un documento oficial que contenga su foto y que acredite su identidad para evitar cualquier riesgo de fraude. Desde su retirada, los productos pertenecen al Cliente y, por lo tanto, están bajo su responsabilidad.
7.4. Plazo de Entrega a Domicilio
El plazo de entrega a domicilio se especifica en la ficha del producto en el momento del pedido y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Depende del tipo de producto pedido y de las restricciones de entrega.
El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos indicados en el correo electrónico de confirmación del pedido. Sin embargo, estos plazos se comunican a título indicativo. No obstante, si los productos pedidos no se han entregado en un plazo de treinta (30) días después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier otra causa que no sea caso de fuerza mayor o hecho del Cliente, la venta podrá resolverse a solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán entonces reembolsadas a más tardar en catorce días siguientes a la fecha de denuncia del contrato, excluyendo cualquier indemnización o retención.
7.5. Modalidades de Entrega a Domicilio
Los pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento del pedido, de forma gratuita en la Francia metropolitana a partir de 80 € de compra, en Alemania e Italia a partir de 100 € de compra y a cargo del Cliente en el resto de Europa.
La entrega a domicilio solo podrá realizarse en las zonas de entrega de padelreference.com precisadas en el momento del pedido.
Para ofrecer el mejor servicio, el Cliente debe proporcionar al Vendedor la información más completa posible (dirección, número de pedido, restricciones de entrega, etc.).
En caso de ausencia, se deja un aviso de paso indicando las modalidades de recuperación del pedido, y los posibles gastos de nueva entrega pueden ser facturados al Cliente.
7.6. Recepción del Pedido
Durante la entrega o la retirada, el Cliente tiene la obligación de verificar el estado del paquete.
Cualquier reclamación por error de entrega debe ser formulada por el Cliente al Vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega.
El Cliente debe verificar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de tres (3) días a partir de la entrega para formular por escrito (carta postal, correo electrónico, fax) todas las reservas o reclamaciones por no conformidad o defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado ya abierto, etc.), con todas las justificaciones correspondientes (fotos en particular).
Pasado este plazo y en caso de no haber respetado estos trámites, los Productos se considerarán conformes y exentos de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o reemplazará en el menor tiempo posible y a su cargo los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o defectos aparentes o ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta (ver garantías, en particular).
En caso de no conformidad durante la entrega, el Cliente debe imperativamente emitir reservas en el albarán de entrega o rechazar la mercancía. En caso de reservas, el Cliente debe enviar al Vendedor el duplicado del albarán de entrega en los tres días siguientes a esta recepción y notificar estas reservas al transportista por carta certificada con acuse de recibo conforme al artículo L. 133-3 del Código de Comercio.
7.7. Conformidad de los Productos
Si el producto no es conforme al pedido, el Cliente debe enviar una reclamación al Vendedor con el fin de obtener el reemplazo del producto o eventualmente la resolución de la venta.
En caso de error de entrega por parte del Vendedor, los gastos de devolución y reenvío serán a su cargo independientemente del modo de entrega elegido.
Independientemente de la fecha de transferencia de propiedad de los Productos, la transferencia de riesgos de pérdida y deterioro relacionados con ellos solo se realizará cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan bajo el riesgo del Vendedor.
Salvo en casos especiales o indisponibilidad de uno o varios productos, los productos pedidos se entregarán en un solo envío.
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el plazo de desistimiento solo se aplica a favor de un cliente consumidor.
El Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto (en caso de entrega) o de la retirada del producto (en tienda o en punto de recogida) para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalización, a fin de intercambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los catorce días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Consumidor.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, mediante el formulario de desistimiento disponible en el sitio web padelreference.com, en cuyo caso se comunicará inmediatamente al Consumidor un acuse de recibo en un soporte durable por parte del Vendedor, o mediante cualquier otra declaración no ambigua que exprese la voluntad de desistirse.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para permitir su reventa como nuevas, acompañadas de la factura de compra. Los Productos dañados, sucios o incompletos no serán aceptados. Dado que la devolución de los productos es responsabilidad del Consumidor, este debe realizar la devolución con seguimiento y por correo certificado con declaración del valor del producto.
Conforme al artículo L. 221-23 del Código de Consumo, 'La responsabilidad del consumidor solo puede ser comprometida en caso de depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas a aquellas necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de estos bienes'.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del o de los Productos adquiridos y los gastos de envío; los gastos de devolución seguirán siendo responsabilidad del Consumidor. El intercambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizarán en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Consumidor en las condiciones previstas en el presente artículo. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción del bien en su totalidad.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado por el Consumidor.
Si, al realizar su pedido, el Consumidor se benefició de una ventaja promocional, será reembolsado al precio que realmente pagó.
Se informa al Consumidor que el reembolso de los gastos relacionados con la entrega inicial se realizará de manera proporcional al peso de los artículos devueltos. Por lo tanto, si el Consumidor devuelve la totalidad de los bienes que componen su pedido, se le reembolsará la totalidad de los gastos de entrega iniciales.
10.1. Garantías Legales
Los Productos vendidos en el sitio web padelreference.com cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales.
Los Productos proporcionados por el Vendedor se benefician, de pleno derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, conforme a las disposiciones legales,
- de la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o que no corresponden al pedido,
- de la garantía legal contra los defectos ocultos que provienen de un defecto de material, diseño o fabricación que afecta a los productos entregados y los hace inadecuados para su uso, bajo las condiciones y según las modalidades indicadas en el recuadro a continuación.
Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, tal como se establece en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente:
- se beneficia de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar contra el Vendedor;
- puede elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto pedido, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo;
- está exento de aportar prueba de la existencia del defecto de conformidad del Producto durante los seis meses siguientes a la entrega del Producto. Este plazo se extiende a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que eventualmente pueda cubrir el Producto.
El Cliente puede decidir implementar la garantía contra los defectos ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los Productos dentro de un plazo máximo de ocho (8) días calendario a partir de la entrega de los Productos o de la existencia de defectos ocultos dentro de los plazos antes mencionados, y devolver o llevar a la tienda los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía considerados no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío serán reembolsados según la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de los justificantes.
Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán en el menor tiempo posible y a más tardar en catorce (14) días siguientes a la constatación por parte del Vendedor del defecto de conformidad o del defecto oculto.
El reembolso se realizará mediante crédito en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario enviado al Cliente.
La responsabilidad del Vendedor no podrá ser comprometida en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente verificar,
- en caso de uso inadecuado, uso profesional, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
La garantía del Vendedor está, en todo caso, limitada al reemplazo o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.
La recopilación de datos personales, su uso para el procesamiento de pedidos y la creación de archivos de clientes, y su difusión a terceros encargados de la ejecución y el pago de los pedidos, está sujeta al consentimiento de la persona concernida.
El procesamiento de datos personales, que son conservados por el Vendedor únicamente con el fin de una buena administración de los pedidos y las relaciones comerciales, está sujeto a una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
El Cliente dispone, conforme a las regulaciones nacionales y europeas vigentes, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del procesamiento con respecto a la información que le concierne.
Este derecho puede ejercerse bajo las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio web padelreference.com.
El contenido del sitio web padelreference.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Además, el Vendedor sigue siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con el fin de proporcionar los Servicios al Cliente. Por lo tanto, el Cliente está prohibido de reproducir o explotar dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, quien puede condicionarla a una compensación financiera.
El archivado de las comunicaciones, los bonos de pedido y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que constituya una copia fiel y duradera conforme a las leyes y reglamentos.
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en el presente documento, se deben a un caso de fuerza mayor, según lo definido en el artículo 1218 del Código Civil.
La Parte que constate el evento deberá informar sin demora a la otra parte de su imposibilidad para cumplir con su prestación y justificarlo ante ella. La suspensión de las obligaciones no podrá en ningún caso ser causa de responsabilidad por el incumplimiento de la obligación en cuestión, ni inducir el pago de daños y perjuicios o penalizaciones por retraso.
El cumplimiento de la obligación se suspende durante toda la duración de la fuerza mayor si esta es temporal y no supera un período de treinta (30) días. Por lo tanto, tan pronto como desaparezca la causa de la suspensión de sus obligaciones recíprocas, las Partes harán todo lo posible para reanudar lo más rápidamente posible la ejecución normal de sus obligaciones contractuales. Con este fin, la Parte impedida notificará a la otra el reinicio de su obligación mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial. Si el impedimento es definitivo o supera un período de treinta (30) días a partir de su ocurrencia, las partes pueden notificarse mutuamente por carta certificada con acuse de recibo la cancelación del pedido sin derecho a indemnización por ninguna de las partes.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas se derivan se rigen y someten al derecho francés.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en lengua francesa. En caso de que sean traducidas a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés tendrá validez en caso de litigio.
Todos los litigios a los que las operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta pudieran dar lugar, concernientes tanto a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y secuelas, y que no hubieran podido resolverse entre el vendedor y el cliente, serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.
Se informa al Cliente que puede en todo caso recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo (C. consumo art. L 612-1) o ante las instancias de mediación sectoriales existentes o a cualquier modo alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de controversia.
A este respecto, se precisa al Cliente que el Vendedor adhiere al servicio de mediación de la 'FEVAD'.
A nivel europeo, se invita a los Clientes a visitar la siguiente plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
El cliente, al constatar que se ha cometido una violación del reglamento general de protección de datos personales, tiene la posibilidad de designar a una asociación u organismo mencionado en el apartado IV del artículo 43 ter de la ley de informática y libertades de 1978, con el fin de obtener reparación ante el responsable del tratamiento o el subcontratante, ante una jurisdicción civil o administrativa o ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web padelreference.com implica la adhesión y aceptación plena y entera de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pago de los Productos pedidos, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a prevalerse de cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.
Formulario de Desistimiento
El presente formulario debe ser completado y devuelto únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en padelreference.com, salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento según las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de:
PADEL TOUCH
247 Avenue Abbé Edmé Mariotte
33260 LA TESTE-DE-BUCH
Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo al pedido de los siguientes servicios:
Pedido del 'Fecha'
Número de pedido: ..........................................................
Nombre del Cliente: ...........................................................................
Dirección del Cliente: .......................................................................
Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación de este formulario en papel):