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Der Gesellschaft PADEL TOUCH, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 1.000 Euro, deren Hauptsitz sich in 247 avenue Abbé Edmé Mariotte 33260 LA TESTE-DE-BUCH befindet, eingetragen im Handelsregister von Bordeaux unter der Nummer 843 010 281.
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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der Produkte der Gesellschaft PADEL TOUCH auf der Website padelreference.com, deren Zugang frei und für alle Internetnutzer kostenlos ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ohne Einschränkung oder Vorbehalt die gesamten Beziehungen zwischen der Gesellschaft PADEL TOUCH (im Folgenden der 'Verkäufer') und den Personen (im Folgenden der 'Kunde'), die eine Bestellung auf der Website unter www.padelreference.com aufgeben.
Die Details des Verkäufers sind in Artikel 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf padelreference.com einsehbar und gehen im Zweifelsfall jeder anderen Version oder widersprüchlichen Dokumenten vor.
Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und sie akzeptiert hat, indem er das dafür vorgesehene Kästchen anklickt, bevor er mit dem Online-Bestellprozess fortfährt, sowie die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website padelreference.com. Wenn der Kunde das dafür vorgesehene Kästchen nicht ankreuzt, kann er keine Bestellung aufgeben.
Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen später geändert werden können, ist die für den Kauf des Kunden gültige Version diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültig ist.
Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die in dem Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Gemäß dem französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978, verstärkt und ergänzt durch die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit aller seiner personenbezogenen Daten, indem er schriftlich, per Post und unter Angabe seiner Identität, an PADEL TOUCH, 247 Avenue Abbé Edmé Mariotte, 33260 LA TESTE-DE-BUCH, schreibt.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden stellt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
Durch das Aufgeben einer Bestellung auf padelreference.com bestätigt der Kunde, eine volljährige, nicht gewerbliche natürliche Person zu sein, die für ihre persönlichen Bedürfnisse handelt; er bestätigt, dass er die volle Fähigkeit besitzt, sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten, wenn er Transaktionen auf padelreference.com durchführt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem französischen Recht unterliegen, auszudrucken oder durch Klicken hier als PDF-Datei zu speichern.
Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Nichtigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ferner kann die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch PADEL TOUCH nicht als Verzicht auf seine Rechte in Bezug auf die anderen Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen werden, die weiterhin ihre Wirkung entfalten.
Die auf padelreference.com präsentierten Produkte werden in den folgenden Gebieten zum Verkauf angeboten: in Frankreich und Europa, nur für Länder, die Mitglieder des Schengen-Raums sind.
Im Falle einer Bestellung in ein Land außerhalb des französischen Mutterlandes ist der Kunde der Importeur des oder der betreffenden Produkte.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Übersee-Départements und -Territorien versendet werden, wird der Preis automatisch ohne Steuern auf der Rechnung berechnet.
Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder Staatssteuern können anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten der Produkte werden auf padelreference.com präsentiert.
Der Kunde muss sie vor jeder Bestellung zur Kenntnis nehmen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf padelreference.com präsentierten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich und können die Verantwortung des Verkäufers nicht bindend machen.
Der Kunde muss sich auf die Beschreibung jedes Produkts beziehen, um dessen Eigenschaften und wesentliche Besonderheiten zu kennen. Die auf padelreference.com angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen. Die auf padelreference.com angebotenen Produkte sind ausschließlich für den Gebrauch durch Privatpersonen bestimmt. Der Kunde bleibt alleiniger Richter über die Kompatibilitätsbedingungen des Produktangebots mit seiner Verwendung und den bereits in seinem Besitz befindlichen Ergänzungsprodukten.
Produktangebote gelten innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände, wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ganz oder teilweise eine Bestellung abzulehnen, die in Bezug auf die Mengen der von einem Verbraucher üblicherweise bestellten Produkte als abnormal angesehen wird.
4.1. Bestellaufgabe
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde ein Konto erstellen oder sich anmelden, indem er seine E-Mail-Adresse und sein Passwort angibt, falls er bereits registriert ist.
Der Kunde kann frei auf der Website navigieren und seinen virtuellen Warenkorb füllen, indem er die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen angibt.
Wenn der Kunde einen Artikel in seinen virtuellen Warenkorb legt, erscheint ein Pop-up-Fenster, das ihn darüber informiert, dass das Produkt erfolgreich in den Warenkorb gelegt wurde, und das die Anzahl der Artikel in diesem virtuellen Warenkorb zusammenfasst.
Der Kunde kann wählen, ob er seine Einkäufe fortsetzen möchte, indem er auf die Schaltfläche 'Einkaufen fortsetzen' klickt, oder eine Bestellung aufgeben, indem er auf die Schaltfläche 'Bestellen' klickt.
Der Kunde gelangt dann auf eine Seite, auf der er die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis überprüfen, das Produkt löschen oder die Artikelmenge ändern kann.
Schließlich kann der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche 'Bestellen' auf eine Seite zugreifen, auf der er eine Zahlungsmethode wählen kann: per Banküberweisung, per Karte, PayPal, Apple Pay oder Ratenzahlung in drei oder vier Raten ohne Gebühren mit Scalapay.
Dann kann der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche 'Bestellen' auf eine Seite zugreifen, auf der er eine Lieferoption wählen kann. Der Kunde bestätigt auch, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Schließlich kann der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche 'Bestellen' auf eine Seite zugreifen, auf der er eine Zahlungsmethode wählen kann: per Banküberweisung oder per Scheck.
Der Kunde finalisiert seine Bestellung durch Klicken auf die Bestätigungsschaltfläche.
Der Verkauf gilt erst als endgültig, nachdem der Kunde die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail erhalten hat und nachdem der Verkäufer den vollständigen Preis erhalten hat. Die Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers gilt als Nachweis der Bestellung.
Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler umgehend zu melden.
Jede auf padelreference.com aufgegebene Bestellung stellt die Bildung eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf padelreference.com verfolgen.
4.2. Informationen bei der Bestellung
Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bei der Bestellung bestätigten Informationen verantwortlich (Lieferadresse, Abholpunkt, Bankverbindung, Lieferbeschränkungen usw.).
4.3. Stornierung und Ablehnung der Bestellung
Der Verkäufer beabsichtigt nicht, die Produkte auf padelreference.com an Gewerbetreibende, sondern nur an Verbraucher oder Nichtgewerbetreibende für deren persönliche Bedürfnisse zu verkaufen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden aus legitimen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn ein Streit in Bezug auf die Zahlung einer vorherigen Bestellung besteht oder wenn die bestellten Produktmengen für Käufer mit Verbraucherstatus ungewöhnlich hoch sind.
4.4. Änderung der Bestellung
Jeder Antrag des Kunden auf Änderung der Bestellung nach Bestätigung seiner Bestellung unterliegt der Annahme durch den Verkäufer.
4.5. Bestellverfolgung
Durch Aufruf der Website padelreference.com kann der Kunde den Status seiner Bestellung ab der Bestätigung verfolgen.
4.6. Verfügbarkeit der bestellten Produkte
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der verfügbaren Bestände. Die Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte auf padelreference.com können ausnahmsweise fehlerhaft oder ungenau sein. Wenn die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und kann ihm ein Produkt von gleicher Qualität und zu gleichem Preis anbieten.
Im Falle einer Uneinigkeit wird der Kunde spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Zahlung der geleisteten Beträge erstattet.
Die Produkte werden zu den auf der Website padelreference.com zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen angeboten. Die Preise sind in Euro angegeben, ohne und mit Mehrwertsteuer. Die Tarife berücksichtigen mögliche Rabatte, die der Verkäufer auf der Website padelreference.com gewährt.
Diese Tarife sind fest und nicht revidierbar während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website padelreference.com angegeben, wobei sich der Verkäufer das Recht vorbehält, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Sie beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, unter den auf der Website padelreference.com angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden angeforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Kosten.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei Erhalt der Zahlung übergeben.
Im Falle eines Exports außerhalb der Europäischen Union sind die Zollabfertigungskosten und Zölle vollständig vom Kunden zu tragen.
Die auf der Website padelreference.com sichtbaren Preise gelten nur für Online-Käufe und können unter keinen Umständen für einen Kauf im Geschäft verlangt werden. Umgekehrt gelten die im Geschäft praktizierten Preise nicht für Online-Käufe.
Im Falle einer Preisaktion verpflichtet sich der Verkäufer, den Aktionspreis auf jede während der Aktionsdauer aufgegebene Bestellung anzuwenden.
6.1. Zahlungsmodalitäten
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der auf der von padelreference.com per E-Mail gesendeten Bestellbestätigung angegebene Preis.
Der Preis der Produkte ist am Tag der Bestellung per sichere Zahlung fällig, gemäß den folgenden Modalitäten:
- Zahlung per Kreditkarte, mit der Option der Zahlung in zwei Raten ohne Gebühren;
- oder per PayPal
- oder Apple Pay
- oder Scalapay mit der Option der Zahlung in drei oder vier Raten ohne Gebühren
- oder Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (dessen Koordinaten dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden).
Der Preis ist vom Kunden am Tag der Bestellung in voller Höhe fällig.
Im Falle einer Zahlung per Bankscheck muss dieser von einer Bank mit Sitz im französischen Mutterland oder in Monaco ausgestellt werden.
Der Scheck wird bei Erhalt eingezogen.
Im Falle einer Zahlung in mehreren Raten per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Bestellbetrags innerhalb von 30 Tagen ab der Bestätigung der Bestellung.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst als endgültig, nachdem der Verkäufer die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen zahlt.
Keine zusätzlichen Gebühren, die höher sind als die vom Verkäufer für die Nutzung eines Zahlungsmittels getragenen Kosten, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
6.2. Zahlungssicherheit
Die Website padelreference.com ist mit einem System zur Sicherung von Online-Zahlungen ausgestattet, das es dem Kunden ermöglicht, die Übertragung von Bankdaten zu verschlüsseln.
6.3. Zahlungsvorfall
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle eines Zahlungsvorfalls die Zahlung einzufordern, die Lieferung der laufenden Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Im Falle eines Zahlungsvorfalls zieht jede Summe, die sich als nicht bezahlt erweist, ohne vorherige Mahnung Zinsen zum gesetzlichen Zinssatz ab dem Datum der Bestellung nach sich.
7.1. Bedingungen für die Bereitstellung der Produkte
Alle auf der Website padelreference.com bestellten Produkte können an Relaispunkten, im Geschäft oder an die Adresse des Kunden geliefert werden, gemäß den Tarifen, Modalitäten und Lieferzonen, die auf der Website padelreference.com am Tag der Bestellung gelten. Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten Gegenstand einer zusätzlichen spezifischen Rechnung sein, basierend auf einem vorher vom Kunden schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlag.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gute Zugänglichkeit des Lieferortes mit den normalen Liefermitteln (sperrige Produkte usw.) zu überprüfen. Padelreference.com führt die Lieferung gemäß der Wahl des Lieferortes des Kunden durch (bei der Bestellung bestätigt).
Padelreference.com teilt dem Kunden das Datum der Verfügbarkeit am Abholpunkt oder im Geschäft oder das Datum der Lieferung nach Hause zum Zeitpunkt der Bestellung mit. Das Datum der Verfügbarkeit der Bestellung wird per E-Mail bestätigt, sobald sie versendet wird.
Padelreference.com informiert per E-Mail über alle Änderungen der Verfügbarkeit von Bestellungen.
7.2. Versandfrist der Produkte
Jedes Produkt, das auf Lager in den Lagern des Verkäufers verfügbar ist, wird spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer versendet, sofern auf dem Produktdatenblatt nichts anderes angegeben ist.
Jedes Produkt, das auf Lager in den Lagern der Lieferanten des Verkäufers ist, wird gemäß den auf dem Produktdatenblatt festgelegten Fristen versendet.
7.3. Abholung im Geschäft oder am Relaispunkt
Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 8 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung zur Abholung im Geschäft oder am Relaispunkt verfügbar.
Ausnahmsweise kann der Verkäufer aufgrund von Transportzwängen oder -beschränkungen gezwungen sein, das ursprünglich für die Abholung der Bestellung vorgesehene Datum zu ändern. Der Verkäufer informiert den Kunden dann per E-Mail oder telefonisch über alle Änderungen der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
Die Tage und Öffnungszeiten der Relaispunkte oder des Geschäfts sind in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
Die Produkte werden dem Kunden 14 Kalendertage lang am Relaispunkt oder im Geschäft zur Verfügung gestellt.
Bei der Abholung am Relaispunkt oder im Geschäft muss der Kunde ein offizielles Dokument mit Foto vorlegen, das seine Identität bestätigt, um jedes Betrugsrisiko zu vermeiden. Ab dem Zeitpunkt der Abholung gehören die Produkte dem Kunden und liegen somit in seiner Verantwortung.
7.4. Lieferfrist nach Hause
Die Lieferfrist nach Hause ist auf dem Produktblatt zum Zeitpunkt der Bestellung und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben. Sie hängt von der Art des bestellten Produkts und den Lieferbeschränkungen ab.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Fristen zu liefern. Diese Fristen werden jedoch nur als Richtwerte angegeben. Wenn die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder Verschulden des Kunden geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrags erstattet, ohne Abzug von Entschädigungen oder Einbehalten.
7.5. Modalitäten der Lieferung nach Hause
Bestellungen werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, und zwar kostenlos im französischen Mutterland ab 80 € Einkauf, in Deutschland und Italien ab 100 € Einkauf und auf Kosten des Kunden im Rest Europas.
Die Lieferung nach Hause kann nur in den Lieferzonen von padelreference.com erfolgen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden.
Um den besten Service zu bieten, muss der Kunde dem Verkäufer die vollständigsten Informationen geben (Adresse, Bestellnummer, Lieferbeschränkungen usw.).
Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung über den Vorbeigang hinterlassen, die die Modalitäten für die Abholung der Bestellung angibt, und die eventuellen Kosten für eine erneute Lieferung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
7.6. Erhalt der Bestellung
Bei der Lieferung oder Abholung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des Pakets zu überprüfen.
Jede Beschwerde über einen Lieferfehler muss vom Kunden am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung an den Verkäufer gerichtet werden.
Der Kunde muss den Zustand der gelieferten Produkte überprüfen. Er hat eine Frist von drei (3) Tagen ab der Lieferung, um schriftlich (per Post, E-Mail, Fax) alle Vorbehalte oder Beschwerden wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (z.B. bereits geöffnete, beschädigte Pakete usw.) mit allen entsprechenden Nachweisen (insbesondere Fotos) zu äußern.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtbeachtung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Beschwerde kann vom Verkäufer gültig angenommen werden.
Der Verkäufer wird die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, so schnell wie möglich und auf eigene Kosten erstatten oder ersetzen, unter den Bedingungen, die in den Artikeln L 217-4 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (insbesondere Garantien) vorgesehenen Bedingungen festgelegt sind.
Im Falle von Nichtübereinstimmung bei der Lieferung muss der Kunde unbedingt Vorbehalte auf dem Lieferschein anbringen oder die Ware ablehnen. Im Falle von Vorbehalten muss der Kunde dem Verkäufer innerhalb von drei Tagen nach Erhalt eine Kopie des Lieferscheins zusenden und diese Vorbehalte dem Frachtführer gemäß Artikel L. 133-3 des Handelsgesetzbuchs per Einschreiben mit Rückschein mitteilen.
7.7. Konformität der Produkte
Wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde beim Verkäufer eine Beschwerde einreichen, um den Austausch des Produkts oder gegebenenfalls die Auflösung des Kaufs zu erhalten.
Im Falle eines Lieferfehlers durch den Verkäufer trägt dieser die Rücksendungs- und erneuten Versandkosten, unabhängig von der gewählten Liefermethode.
Unabhängig vom Datum des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang der Risiken für Verlust und Beschädigung erst in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers.
Sofern nicht besondere Umstände oder die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte vorliegen, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Sendung geliefert.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gilt die Widerrufsfrist nur zugunsten eines Verbraucherkunden.
Der Verbraucher hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts (im Falle einer Lieferung) oder ab der Abholung des Produkts (im Geschäft oder am Relaispunkt), um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Strafe auszuüben, zwecks Umtausch oder Rückerstattung, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung der Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, an den Verkäufer zurückgesandt.
Das Widerrufsrecht kann online über das auf der Website padelreference.com verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden, in welchem Fall dem Verbraucher vom Verkäufer umgehend eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt wird, oder durch jede andere eindeutige Erklärung, die den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt.
Rücksendungen müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, um ihre Wiederinverkehrbringung als neu zu ermöglichen, begleitet von der Kaufrechnung. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Da die Rücksendung der Produkte in der Verantwortung des Verbrauchers liegt, muss dieser die Rücksendung per Einschreiben mit Rückschein und Wertangabe des Produkts vornehmen.
Gemäß Artikel L. 221-23 des Verbrauchergesetzbuchs „kann die Verantwortung des Verbrauchers nur im Falle einer Wertminderung der Waren aufgrund von Handhabungen, die über die zur Feststellung der Art, der Merkmale und der ordnungsgemäßen Funktion dieser Waren notwendigen Handhabungen hinausgehen, in Anspruch genommen werden“.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des oder der gekauften Produkte und die Lieferkosten erstattet; die Rücksendekosten verbleiben in der Verantwortung des Verbrauchers. Der Umtausch (unter Vorbehalt der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der vom Verbraucher unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware in ihrer Gesamtheit zu verzögern.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat.
Wenn der Verbraucher bei seiner Bestellung von einem Werbevorteil profitiert hat, wird er zum Preis erstattet, den er tatsächlich gezahlt hat.
Der Verbraucher wird darüber informiert, dass die Erstattung der mit der ursprünglichen Lieferung verbundenen Kosten im Verhältnis zum Gewicht der zurückgesandten Artikel erfolgt. Wenn der Verbraucher daher alle Waren, aus denen seine Bestellung besteht, zurücksendet, werden ihm die gesamten ursprünglichen Lieferkosten erstattet.
10.1. Gesetzliche Garantien
Die auf der Website padelreference.com verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und haben Leistungen, die mit nicht-gewerblichen Verwendungen kompatibel sind.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte genießen kraft Gesetzes und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
- die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder nicht der Bestellung entsprechend sind,
- die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für die Verwendung ungeeignet macht, unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten, die im folgenden Kasten beschrieben sind.
Es wird daran erinnert, dass im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, wie in den Artikeln L. 217-4 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen, der Kunde:
- über einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung der Ware verfügt, um gegen den Verkäufer vorzugehen;
- zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des bestellten Produkts wählen kann, vorbehaltlich der Kostenbedingungen, die in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs festgelegt sind;
- für sechs Monate ab Lieferung des Produkts von der Pflicht befreit ist, den Nachweis für das Vorliegen eines Konformitätsmangels des Produkts zu erbringen. Diese Frist wird auf 24 Monate ab dem 18. März 2016 verlängert, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die gegebenenfalls das Produkt abdecken kann.
Der Kunde kann entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel des Produkts gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen; in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte innerhalb einer maximalen Frist von acht (8) Kalendertagen ab Lieferung der Produkte oder über das Vorliegen versteckter Mängel innerhalb der oben genannten Fristen informieren und die fehlerhaften Produkte in dem Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit allen Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.) an den Verkäufer zurücksenden oder im Geschäft zurückbringen.
Der Verkäufer wird die als nicht konform oder fehlerhaft befundenen Produkte oder Teile unter Garantie erstatten, ersetzen oder reparieren.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden bei Vorlage der entsprechenden Nachweise erstattet.
Die Erstattungen für als nicht konform oder fehlerhaft befundene Produkte werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer durchgeführt.
Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch einen an den Kunden adressierten Bankscheck.
Die Haftung des Verkäufers kann in den folgenden Fällen nicht in Anspruch genommen werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, die der Kunde zu überprüfen hat,
- bei unsachgemäßer Verwendung, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung der nicht konformen oder mit einem Mangel behafteten Produkte beschränkt.
Die Erhebung personenbezogener Daten, ihre Verwendung zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Erstellung von Kundendateien sowie ihre Weitergabe an Dritte, die für die Ausführung und Bezahlung von Bestellungen zuständig sind, unterliegen der Zustimmung der betroffenen Person.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die vom Verkäufer ausschließlich zum Zweck einer guten Verwaltung von Bestellungen und Geschäftsbeziehungen aufbewahrt werden, ist Gegenstand einer Anmeldung bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten.
Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten ausgeübt werden, die auf der Website padelreference.com definiert sind.
Der Inhalt der Website padelreference.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Darüber hinaus bleibt der Verkäufer Eigentümer aller Rechte des geistigen Eigentums an Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Anfrage des Kunden) für die Erbringung von Dienstleistungen an den Kunden erstellt wurden. Dem Kunden ist es daher untersagt, die genannten Studien, Zeichnungen, Modelle und Prototypen usw. ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung des Verkäufers zu reproduzieren oder zu nutzen, der dies an eine finanzielle Gegenleistung knüpfen kann.
Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß den Gesetzen und Vorschriften zu erstellen.
Die Parteien können nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wie hier beschrieben, auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs definiert.
Die Partei, die das Ereignis feststellt, muss die andere Partei unverzüglich über ihre Unfähigkeit, ihre Leistung zu erbringen, informieren und dies gegenüber dieser rechtfertigen. Die Aussetzung der Verpflichtungen kann unter keinen Umständen ein Grund für die Haftung für die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung sein oder die Zahlung von Schadensersatz oder Verspätungsstrafen nach sich ziehen.
Die Erfüllung der Verpflichtung ist für die gesamte Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt, wenn diese vorübergehend ist und einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen nicht überschreitet. Sobald daher die Ursache für die Aussetzung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen verschwindet, werden die Parteien ihr Bestes tun, um so schnell wie möglich die normale Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen wieder aufzunehmen. Zu diesem Zweck wird die behinderte Partei die andere Partei durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder durch jede außergerichtliche Handlung über die Wiederaufnahme ihrer Verpflichtung informieren. Wenn das Hindernis endgültig ist oder einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab seinem Eintritt überschreitet, können die Parteien sich gegenseitig durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein die Stornierung der Bestellung ohne Anspruch auf Entschädigung von beiden Seiten mitteilen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht und werden von diesem geregelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.
Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben können, die unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden, betreffen deren Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Kündigung, Folgen und Nachwirkungen und die nicht zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine konventionelle Mediation zurückgreifen kann, insbesondere bei der Verbrauchermediationskommission (C. conso. Art. L 612-1) oder bei den bestehenden branchenspezifischen Mediationsstellen oder auf jede andere alternative Methode der Streitbeilegung (z.B. Schlichtung) im Falle einer Streitigkeit.
In diesem Zusammenhang wird dem Kunden mitgeteilt, dass der Verkäufer dem Mediationsdienst der 'FEVAD' angehört.
Auf europäischer Ebene werden die Kunden eingeladen, die folgende Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu besuchen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Der Kunde, der feststellt, dass ein Verstoß gegen die allgemeine Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten begangen wurde, hat die Möglichkeit, einen Verein oder eine Organisation, die in Artikel 43 ter des Gesetzes über Informatik und Freiheiten von 1978 genannt wird, zu beauftragen, um vor einem Zivil- oder Verwaltungsgericht oder vor der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten gegen den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder den Auftragsverarbeiter Schadensersatz zu erhalten.
Die Tatsache, dass eine natürliche oder juristische Person eine Bestellung auf der Website padelreference.com aufgibt, bedeutet die Zustimmung zu und die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere auf jedes widersprüchliche Dokument verzichtet, das dem Verkäufer nicht entgegengehalten werden könnte.
Widerrufsformular
Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn der Kunde die auf padelreference.com getätigte Bestellung widerrufen möchte, mit Ausnahme von Ausschlüssen oder Einschränkungen der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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