Den här webbplatsen publiceras av:

Företaget PADEL TOUCH, ett aktiebolag med ett kapital på 1 000 euro, vars huvudkontor ligger på 247 avenue Abbé Edmé Mariotte 33260 LA TESTE-DE-BUCH, registrerat i handelsregistret i Bordeaux under nummer 843 010 281

SIREN: 843 010 281 00015

Webbplatsadress: www.padelreference.com

Telefon: 09 70 71 12 12

E-post: sav@padelreference.com

Momsregistreringsnummer: FR4843010281

De allmänna villkoren gäller uteslutande för onlinesälj av produkter från PADEL TOUCH på webbplatsen padelreference.com, som är fri och öppen för alla internetanvändare.

Dessa allmänna villkor reglerar, utan begränsningar eller förbehåll, alla relationer mellan företaget PADEL TOUCH (härefter kallad 'Säljaren') och privatpersoner (härefter kallad 'Kunden') som gör en beställning på webbplatsen tillgänglig på www.padelreference.com.

Säljarens uppgifter anges i artikel 1 i de allmänna villkoren.

Dessa allmänna villkor gäller till uteslutande av alla andra villkor, särskilt de som gäller för försäljning i butik eller genom andra distributions- och marknadsföringskanaler.

Dessa allmänna villkor är tillgängliga när som helst på padelreference.com och kommer att gälla, om nödvändigt, över någon annan version eller motsägande dokument.

Kunden intygar att ha tagit del av dessa allmänna villkor och att ha accepterat dem genom att markera den rutan som avses för detta ändamål innan de fortsätter med onlinebeställningsprocessen, samt de allmänna användarvillkoren för webbplatsen padelreference.com. Om Kunden inte markerar rutan som avses för detta ändamål, kommer de inte att kunna göra en beställning.

Eftersom dessa allmänna villkor kan vara föremål för efterföljande ändringar, är den version som gäller för Kundens köp den som gäller på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.

Om inte annat bevisas, utgör de uppgifter som registrerats i Säljarens datasystem bevis för alla transaktioner som genomförts med Kunden.

I enlighet med den franska lagen om dataskydd från den 6 januari 1978, förstärkt och kompletterad av GDPR (allmänna dataskyddsförordningen) som trädde i kraft den 25 maj 2018, har Kunden, när som helst, rätt till tillgång, rättelse, invändning, radering och portabilitet av alla sina personuppgifter genom att skriva, per post och styrka sin identitet, till PADEL TOUCH, 247 Avenue Abbé Edmé Mariotte, 33260 LA TESTE-DE-BUCH.

Valideringen av beställningen av Kunden utgör ovillkorligt godkännande av dessa allmänna villkor.

Genom att göra en beställning på padelreference.com intygar Kunden att de är en vuxen fysisk person som inte är näringsidkare och som agerar för sina personliga behov; de erkänner att de har full kapacitet att förbinda sig enligt dessa allmänna villkor när de genomför transaktioner på padelreference.com.

Kunden har möjlighet att skriva ut dessa allmänna villkor, som är underkastade fransk lag, eller att spara dem i PDF-format genom att klicka här.

Ogiltigheten av en kontraktuell klausul medför inte ogiltigheten av de allmänna villkoren.

Dessutom kan den tillfälliga eller permanenta icke-tillämpningen av en eller flera klausuler i de allmänna villkoren av PADEL TOUCH inte betraktas som ett avståndstagande från dess rättigheter till de andra klausulerna i de allmänna villkoren, som fortsätter att ha sin verkan.

De produkter som presenteras på padelreference.com erbjuds till försäljning i följande territorier: i Frankrike och Europa, endast för länder som är medlemmar i Schengenområdet.

I händelse av en beställning till ett land annat än fastlands Frankrike, är Kunden importör av den eller de berörda produkterna.

För alla produkter som skickas utanför Europeiska unionen och de franska utomeuropeiska departementen och territorierna, kommer priset att beräknas automatiskt exklusive skatter på fakturan.

Tullavgifter eller andra lokala skatter eller importavgifter eller statliga skatter kan komma att debiteras. De kommer att vara Kundens ansvar och enbart Kundens ansvar.

Produkternas huvudsakliga egenskaper, särskilt specifikationerna, illustrationerna och uppgifterna om produkternas dimensioner eller kapacitet, presenteras på padelreference.com.

Kunden är skyldig att ta del av dem innan de gör en beställning.

Valet och köpet av en produkt är uteslutande Kundens ansvar.

Fotografierna och grafiken som presenteras på padelreference.com är inte kontraktuella och kan inte ålägga Säljaren något ansvar.

Kunden är skyldig att hänvisa till beskrivningen av varje produkt för att känna till dess egenskaper och väsentliga särdrag. Produkterna som erbjuds på padelreference.com överensstämmer med fransk lagstiftning och de normer som gäller i Frankrike. De är endast avsedda för privatpersoners bruk, för icke-professionellt utövande av padel. Kunden förblir ensam bedömare av produktutbudets kompatibilitet med dennes användning och de kompletterande produkter som redan finns i dennes ägo.

Produkterbjudandena gäller inom ramen för tillgängligt lager, såsom angivet vid tidpunkten för beställningen.

Säljaren förbehåller sig rätten att vägra att fullgöra hela eller delar av en beställning som bedöms vara onormal med avseende på de kvantiteter av produkter som vanligtvis beställs av en konsument.

Eftersom padel är en sportaktivitet som medför risker som är förenade med dess utövande, åligger det Kunden att, innan en produkt används, försäkra sig om att denne behärskar dess användning och följer de rekommendationer, bruksanvisningar och säkerhetsföreskrifter som medföljer produkten eller som tillhandahålls av dess tillverkare. Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador av något slag som uppstår till följd av en användning av produkterna som inte överensstämmer med deras avsedda ändamål, med bruksanvisningarna eller god sed, av en användning för professionella ändamål eller intensiv användning som inte är avsedd för den berörda produkten, eller av ändring, reparation eller ingrepp som utförts på produkten av tredje part som inte godkänts av Säljaren eller tillverkaren.

4.1. Gör en beställning

För att göra en beställning måste Kunden skapa ett konto eller logga in genom att ange sin e-postadress och sitt lösenord om de redan är registrerade.

Kunden kan fritt navigera på webbplatsen och fylla sin virtuella varukorg genom att ange de valda produkterna och önskade kvantiteterna.

När Kunden lägger till en artikel i sin virtuella varukorg visas ett pop-up-fönster som informerar om att produkten har lagts till i varukorgen och sammanfattar antalet artiklar i denna virtuella varukorg.

Kunden kan välja att fortsätta handla genom att klicka på knappen 'Fortsätt handla' eller att göra en beställning genom att klicka på knappen 'Beställ'.

Kunden får sedan tillgång till en sida som låter dem kontrollera detaljerna i sin beställning och det totala priset, ta bort produkten eller ändra antalet artiklar.

Slutligen, genom att klicka på knappen 'Beställ', får Kunden tillgång till en sida som låter dem välja en betalningsmetod, genom banköverföring, med kort, PayPal, Apple Pay, eller betalning i tre eller fyra avbetalningar utan avgifter med Scalapay.

Sedan, genom att klicka på knappen 'Beställ', får Kunden tillgång till en sida som låter dem välja ett leveransalternativ. Kunden bekräftar också att de har tagit del av de allmänna villkoren för försäljning genom att markera motsvarande ruta.

Slutligen, genom att klicka på knappen 'Beställ', får Kunden tillgång till en sida som låter dem välja en betalningsmetod, genom banköverföring eller med check.

Kunden avslutar sin beställning genom att klicka på valideringsknappen.

Försäljningen kommer endast att betraktas som slutgiltig efter att Kunden har mottagit bekräftelse på accept av beställningen från Säljaren via e-post och efter att Säljaren har mottagit full betalning. Säljarens bekräftelsemail utgör bevis på beställningen.

Det är därför Kundens ansvar att kontrollera beställningens korrekthet och omedelbart rapportera eventuella fel.

Varje beställning som görs på padelreference.com utgör bildandet av ett distansavtal mellan Kunden och Säljaren.

Kunden kan följa sin beställnings framsteg på padelreference.com.

4.2. Information vid beställning

Kunden är ensam ansvarig för att den information (leveransadress, upphämtningsställe, bankuppgifter, leveransbegränsningar…) som denne bekräftar vid beställningen är korrekt, fullständig och överensstämmande. Säljaren kan inte hållas ansvarig för följderna av ett fel eller en underlåtenhet från Kundens sida vid inmatningen av denna information, i synnerhet en försening eller omöjlighet att leverera som blir följden av detta.

4.3. Avbokning och vägran av beställning

Säljaren avser inte att sälja produkterna på padelreference.com till näringsidkare, utan endast till konsumenter eller icke-professionella för deras personliga behov.

Säljaren förbehåller sig rätten att avboka eller vägra en beställning av legitima skäl, i synnerhet: om det finns en pågående tvist med Kunden avseende betalningen av en tidigare beställning; om kvantiteterna av beställda produkter är onormalt höga för en köpare som är konsument; vid ett uppenbart fel som påverkar produkten, dess tillgänglighet eller pris; eller vid rimlig misstanke om bedrägeri, enligt villkoren i artikel 6.4 i dessa villkor.

4.4. Ändring av beställningen

Varje begäran om ändring av beställningen av Kunden efter bekräftelse av beställningen är föremål för Säljarens godkännande.

4.5. Spårning av beställningen

Genom att konsultera webbplatsen padelreference.com kan Kunden följa statusen för sin beställning från dess validering.

4.6. Tillgänglighet av beställda produkter

Produkterbjudandena gäller så länge de är synliga på webbplatsen, inom ramen för tillgängligt lager. Informationen om produkternas tillgänglighet på padelreference.com kan, undantagsvis och oberoende av Säljarens vilja, visa sig vara felaktig eller oprecis; Säljarens ansvar kan inte åberopas för detta. Om en beställd produkt inte är tillgänglig informerar Säljaren Kunden så snart som möjligt och kan erbjuda en produkt av likvärdig kvalitet och pris.

Vid Kundens oenighet eller om det inte går att erbjuda en likvärdig produkt återbetalas Kunden de inbetalda beloppen senast inom fjorton (14) dagar efter betalningen.

Produkterna levereras till de gällande priserna som anges på webbplatsen padelreference.com vid tiden för registreringen av beställningen av Säljaren. Priserna anges i euro, exklusive och inklusive moms. Priserna tar hänsyn till eventuella rabatter som ges av Säljaren på webbplatsen padelreference.com.

Dessa priser är fasta och icke reviderbara under deras giltighetsperiod, som anges på webbplatsen padelreference.com, med förbehåll för Säljarens rätt att, utanför denna giltighetsperiod, ändra priserna när som helst.

De omfattar inte hanterings-, expeditions-, transport- och leveranskostnader, som debiteras extra, enligt de villkor som anges på webbplatsen padelreference.com och beräknas i förväg innan beställningen görs.

Betalningen som begärs av Kunden motsvarar det totala beloppet för köpet, inklusive dessa kostnader.

En faktura upprättas av Säljaren och lämnas till Kunden vid mottagandet av betalningen.

I händelse av export utanför Europeiska unionen, åligger det Kunden att betala tullavgifter och importskatter i sin helhet.

De priser som visas på webbplatsen padelreference.com gäller endast för onlineköp och kan under inga omständigheter krävas för ett köp i butik. Omvänt gäller inte de priser som tillämpas i butik för onlineköp.

I händelse av kampanjpriser förbinder sig Säljaren att tillämpa kampanjpriset på alla beställningar som görs under kampanjperioden.

Vid ett uppenbart fel avseende priset eller beskrivningen av en produkt, i synnerhet till följd av ett tekniskt fel eller ett inmatningsfel, och som uppenbarligen inte överensstämmer med produktens verkliga värde, förbehåller sig Säljaren rätten att avboka motsvarande beställning, även efter att den bekräftats, och att informera Kunden om detta så snart som möjligt via e-post. Kunden återbetalas då fullt ut för de belopp som redan betalats för denna beställning, med uteslutande av all annan ersättning.

6.1. Betalningsvillkor

Det pris som faktureras kunden är det pris som anges i orderbekräftelsen som skickas av padelreference.com via e-post.

Priset på produkterna ska betalas kontant på beställningsdagen via säkert betalningssätt, enligt följande villkor:

• betalning med bankkort, med möjlighet att välja avbetalning i två gånger utan avgift;
• eller via Paypal
• eller Apple Pay
• eller Scalapay med möjlighet att välja avbetalning i tre eller fyra gånger utan avgift
• eller betalning via banköverföring till Säljarens bankkonto (vars uppgifter meddelas Kunden vid beställningen).

Priset ska betalas kontant av Kunden, i sin helhet på dagen för beställningen.

I händelse av betalning med bankcheck måste denna utfärdas av en bank med säte i fastlands Frankrike eller Monaco.

Inlösen av checken sker vid mottagandet.

I händelse av betalning i flera omgångar med bankkort kommer debiteringen av beställningsbeloppet att ske inom 30 dagar från valideringen av beställningen.

Betalningar som görs av Kunden kommer endast att betraktas som slutgiltiga efter att Säljaren faktiskt har mottagit de förfallna beloppen.

Säljaren kommer inte att vara skyldig att leverera de produkter som beställts av Kunden om denne inte betalar hela priset enligt de ovan angivna villkoren.

Inga ytterligare avgifter, som överstiger de kostnader som Säljaren har för användningen av ett betalningssätt, får debiteras Kunden.

6.2. Säkring av betalning

Webbplatsen padelreference.com är utrustad med ett säkerhetssystem för onlinebetalningar som gör det möjligt för Kunden att kryptera överföringen av bankuppgifter.

6.3. Betalningsincident

Säljaren förbehåller sig rätten, vid betalningsincident, att kräva betalning, att suspendera eller avbryta leveransen av pågående beställningar som gjorts av Kunden.

Vid betalningsincident är varje belopp som visar sig vara obetalt, utan föregående betalningspåminnelse, förseningsränta enligt lagstadgad räntesats, från beställningsdatumet.

6.4. Bedrägeriförebyggande åtgärder

För att bekämpa betalningsbedrägeri förbehåller sig Säljaren rätten att, innan beställningen skickas, be Kunden om kompletterande underlag som styrker dennes identitet eller giltigheten av det använda betalningsmedlet (identitetshandling, adressbevis, delvis maskerat kontoutdrag, etc.). Om sådana underlag inte lämnas inom en rimlig tidsfrist som meddelats Kunden, eller vid kvarstående tvivel, kan Säljaren avboka beställningen och återbetala Kunden de belopp som redan betalats, utan att Säljarens ansvar kan åberopas för detta eller att någon ersättning ska utgå till Kunden av denna anledning.

7.1. Villkor för produkttillgänglighet

Alla produkter som beställs på padelreference.com kan hämtas i upphämtningsställen, i butik eller levereras till Kundens hem enligt de priser, villkor och leveransområden som gäller på padelreference.com den dag beställningen görs. Om Kunden begär särskilda förpacknings- eller transportvillkor som skriftligen godkänts av Säljaren kommer relaterade kostnader att faktureras separat enligt en offert som Kunden tidigare skriftligen accepterat.

Kunden ansvarar för att kontrollera att leveransplatsen är nåbar med vanliga leveransmedel (skrymmande varor etc.). padelreference.com levererar enligt den leveransplats som Kunden valt och godkänt vid beställningen.

Padelreference.com anger för Kunden det förväntade datumet för avhämtning, butikssamlning eller hemleverans vid beställningstillfället. Tillgänglighetsdatumet bekräftas via e-post när beställningen har skickats.

Padelreference.com meddelar Kunden via e-post om eventuella ändringar i produktens tillgänglighet.

7.2. Utskickstid

Produkter som finns i Säljarens lager skickas inom högst fem (5) arbetsdagar efter att Säljaren godkänt beställningen, om inget annat anges på produktsidan.

Produkter som finns i Säljarens leverantörers lager skickas enligt de tidsfrister som anges på produktsidan.

7.3. Avhämtning i butik eller upphämtningsställe

Beställningar är i allmänhet tillgängliga för avhämtning i butik eller upphämtningsställe inom åtta (8) arbetsdagar efter orderbekräftelsen.

I undantagsfall kan Säljaren, på grund av transportbegränsningar, ändra det ursprungligen planerade avhämtningsdatumet. Säljaren informerar då Kunden via e-post eller telefon om ändringen.

Öppettider för upphämtningsställen eller butik anges i orderbekräftelsen.

Produkter hålls tillgängliga för Kunden i fjorton (14) kalenderdagar i upphämtningsstället eller butiken.

Vid avhämtning måste Kunden uppvisa officiell fotolegitimation för att undvika bedrägeri. När produkterna har hämtats tillhör de Kunden och ligger under dennes ansvar.

7.4. Leveranstid för hemleverans

Leveranstiden för hemleverans anges på produktsidan vid beställningstillfället och i orderbekräftelsen. Den beror på typen av beställd produkt och leveransbegränsningarna.

Säljaren förbinder sig att göra sitt yttersta för att leverera de beställda produkterna inom de tider som anges i orderbekräftelsen. Dessa tider anges dock endast som vägledning. Om de beställda produkterna inte har levererats inom trettio (30) dagar efter det angivna leveransdatumet, av annan orsak än force majeure eller Kundens eget fel, kan försäljningen hävas på Kundens skriftliga begäran, enligt villkoren i artiklarna L. 216-2 och L. 216-3 i konsumentlagen. De belopp som Kunden betalat återbetalas då senast inom fjorton (14) dagar efter datumet för avtalets hävning, i enlighet med artikel L. 216-6 i konsumentlagen, med uteslutande av all kompletterande ersättning, med förbehåll för tvingande bestämmelser som är tillämpliga vid grov vårdslöshet eller uppsåt från Säljarens sida.

7.5. Villkor för hemleverans

Beställningar levereras till den leveransadress som Kunden uppgett vid beställningen och är gratis för beställningar över nedanstående minimibelopp:

~ Frankrike :

• • €350 för hemleverans
• • €80 för leverans till upphämtningsställe

~ Tyskland :

• • Standard hemleverans och Chrono Express är alltid avgiftsbelagda
• • €150 för leverans till upphämtningsställe

~ Italien :

• • €250 för hemleverans
• • €150 för leverans till upphämtningsställe

~ Europa :

• • Leverans är alltid avgiftsbelagd oavsett kundvagnens värde och valt leveranssätt.

Hemleverans kan endast utföras inom de leveransområden som anges på padelreference.com vid beställningstillfället.

För att erbjuda bästa service måste Kunden lämna så fullständig information som möjligt (adress, ordernummer, leveransbegränsningar …).

Vid frånvaro lämnas ett meddelande med uppgifter om hur beställningen kan hämtas, och eventuella kostnader för omleverans kan debiteras Kunden.

7.6. Mottagande av beställningen

Vid leverans eller avhämtning är Kunden skyldig att kontrollera paketets skick.

Eventuell reklamation avseende felaktig leverans eller synlig skada som konstateras vid mottagandet ska göras av Kunden till Säljaren samma dag som leveransen eller senast första påföljande arbetsdag, företrädesvis via returportalen som finns tillgänglig på adressen https://padelreference.shipping-portal.com/rp/, med bifogande av relevant underlag (i synnerhet fotografier). I annat fall, och med undantag för den lagstadgade garantin för överensstämmelse och garantin mot dolda fel enligt artikel 10.1 i dessa villkor, vilka Kunden behåller fullt ut under gällande lagstadgade tidsfrister, anses produkterna vara överensstämmande och fria från synliga fel.

Vid en icke-överensstämmelse som konstateras redan vid själva leveransen (skadat, öppnat eller uppenbart felaktigt paket) rekommenderas Kunden att anteckna precisa och detaljerade reservationer på leveranssedeln, eller att vägra ta emot varan, samt att inom kortast möjliga tid, och senast inom tre (3) dagar efter mottagandet, meddela transportören dessa reservationer genom rekommenderat brev med mottagningsbevis, i enlighet med artikel L. 133-3 i handelslagen.

7.7. Produktöverensstämmelse

Om en produkt inte överensstämmer med beställningen ska Kunden skicka en reklamation till Säljaren, företrädesvis via returportalen, för att få produkten utbytt eller, om den inte är tillgänglig, för att få ett tillgodohavande utfärdat, enligt villkoren i artikel 10.1 i dessa villkor. Kunden behåller under alla omständigheter de rättigheter som denne har enligt den lagstadgade garantin för överensstämmelse och garantin mot dolda fel, inklusive, i förekommande fall, hävning av köpet, enligt de villkor som föreskrivs i lag.

Vid felaktig leverans som beror på Säljaren står Säljaren för kostnaderna för retur och återleverans, oavsett vald leveransmetod.

Oavsett datum för överföringen av äganderätten till produkterna sker överföringen av risker för förlust och skada som rör dem först när Kunden fysiskt tar produkterna i besittning, i enlighet med artikel L. 216-4 i konsumentlagen. Produkterna reser därför på Säljarens risk.

Om inte annat anges eller om en eller flera produkter inte är tillgängliga levereras de beställda produkterna vid ett enda tillfälle.

I enlighet med gällande lagbestämmelser gäller ångerrätten endast för Kunder som är konsumenter.

Konsumenten har en frist på fjorton (14) dagar från mottagandet av produkten (vid leverans) eller från avhämtningen av produkten (i butik eller på upphämtningsställe) för att utöva sin ångerrätt gentemot Säljaren, utan att behöva ange något skäl eller betala någon avgift, i syfte att byta eller få återbetalning.

Ångerrätten kan utövas online med hjälp av den blankett som finns tillgänglig i Bilaga I till dessa villkor eller på padelreference.com, varvid ett mottagningsbevis på ett varaktigt medium omedelbart skickas till Kunden, eller genom varje annat otvetydigt uttalande som uttrycker viljan att utöva ångerrätten.

Produkterna ska därefter returneras inom fjorton (14) dagar efter att Säljaren meddelats om beslutet att utöva ångerrätten, uteslutande via den digitala returportalen som finns tillgänglig på adressen https://padelreference.shipping-portal.com/rp/. Kunden anger där sitt postnummer samt ordernumret eller paketets spårningsnummer, och hittar där returinstruktionerna samt, beroende på valt alternativ, motsvarande returetikett.

Produkterna ska returneras nya, oanvända, i sin originalförpackning och i originalskick, med samtliga etiketter kvar och kompletta (tillbehör, bruksanvisning…), tillsammans med inköpsfakturan, för att möjliggöra återförsäljning i nyskick. För racketar ska särskilt skyddsfilmen på handtaget vara intakt. I enlighet med artikel L. 221-23 i konsumentlagen kan »konsumentens ansvar endast åberopas vid en värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion«; Säljaren kan följaktligen vägra en produkt som inte uppfyller ovanstående villkor, eller dra av ett belopp motsvarande den konstaterade värdeminskningen från återbetalningen.

Returen av produkterna är Kundens ansvar, och det åligger denne att genomföra returen enligt de villkor som anges på returportalen samt att spara ett bevis på avsändningen.

Om ångerrätten utövas inom ovan nämnda frist återbetalas endast priset för den eller de köpta produkterna samt de ursprungliga leveranskostnaderna; returkostnaderna förblir Kundens ansvar. Beloppet för dessa returkostnader varierar beroende på det alternativ som Kunden väljer på returportalen, där ett byte eller ett tillgodohavande medför lägre returkostnader jämfört med en vanlig återbetalning.

Bytet (under förutsättning av tillgänglighet) eller återbetalningen sker inom fjorton (14) dagar från den dag då Säljaren meddelats om Kundens beslut att utöva ångerrätten. Säljaren kan dock, i enlighet med artikel L. 221-24 i konsumentlagen, skjuta upp återbetalningen till dess att produkterna har återfåtts, eller till dess att Kunden har lämnat bevis på att de skickats, varvid det tidigaste av dessa datum gäller.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som den Kunden använde vid beställningen, om inte Kunden uttryckligen godkänner ett annat betalningssätt.

Om Kunden vid sin beställning har fått en kampanjförmån återbetalas denne det pris som faktiskt betalades.

Återbetalningen av kostnaderna för den ursprungliga leveransen sker proportionellt mot vikten av de returnerade artiklarna. Om Kunden returnerar samtliga varor som ingår i beställningen återbetalas denne för hela den ursprungliga leveranskostnaden.

10.1. Lagstadgade garantier

Produkterna som säljs på padelreference.com överensstämmer med gällande föreskrifter i Frankrike och har prestanda som är förenliga med icke-professionellt bruk.

Produkterna som tillhandahålls av Säljaren omfattas, med full rätt och utan tilläggskostnad, oberoende av ångerrätten och i enlighet med lagstadgade bestämmelser, av:

• den lagstadgade garantin för överensstämmelse, för produkter som är uppenbart defekta, skadade eller inte motsvarar beställningen;
• den lagstadgade garantin mot dolda fel som härrör från ett material-, konstruktions- eller tillverkningsfel som påverkar de levererade produkterna och gör dem olämpliga för användning, enligt de villkor och tillvägagångssätt som anges nedan.

Det påminns om att Kunden, inom ramen för den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt artiklarna L. 217-4 och följande i konsumentlagen:

• har rätt till en frist på två år från leveransen av varan för att vidta åtgärder mot Säljaren;
• kan välja mellan reparation eller utbyte av den beställda produkten, med förbehåll för de kostnadsvillkor som föreskrivs i artikel L. 217-9 i konsumentlagen;
• är befriad från att bevisa förekomsten av produktens bristande överensstämmelse under de tjugofyra (24) månader som följer på leveransen av produkten, utom för begagnade varor.

Den lagstadgade garantin för överensstämmelse gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti som kan täcka produkten.

Kunden kan även välja att åberopa garantin mot dolda fel avseende produkten i enlighet med artikel 1641 i civillagen; i så fall kan Kunden välja mellan att häva köpet eller att få priset sänkt, i enlighet med artikel 1644 i civillagen.

För att göra sina rättigheter gällande ska Kunden, skriftligen och så snart som möjligt efter att felet upptäckts, informera Säljaren om produkternas bristande överensstämmelse eller förekomsten av det dolda felet, företrädesvis via returportalen som finns tillgänglig på adressen https://padelreference.shipping-portal.com/rp/, samt returnera eller lämna tillbaka de berörda produkterna i butik i det skick de mottogs, med samtliga tillhörande delar (tillbehör, förpackning, bruksanvisning…).

När Kundens garantibegäran godkänts av Säljaren går denne, beroende på tillgängligt lager, vidare med:

• antingen utbyte av den produkt eller del som bedöms vara icke överensstämmande eller defekt mot en identisk produkt eller, om denna inte finns tillgänglig, mot en produkt med likvärdiga egenskaper;
• eller, om inget utbyte är möjligt eller om Kunden föredrar det, utfärdande av ett tillgodohavande motsvarande det belopp Kunden betalat för den berörda produkten, vilket kan användas på padelreference.com.

De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas på grundval av det fakturerade priset, och returkostnaderna återbetalas mot uppvisande av motsvarande underlag.

Utbyten eller tillgodohavanden avseende produkter som bedöms vara icke överensstämmande eller defekta sker så snart som möjligt och senast inom fjorton (14) dagar efter att Säljaren konstaterat den bristande överensstämmelsen eller det dolda felet.

Säljarens ansvar kan inte åberopas i följande fall:

• underlåtenhet att följa lagstiftningen i det land dit produkterna levereras, vilket det åligger Kunden att kontrollera;
• felaktig användning, användning för professionella ändamål, försumlighet eller bristande underhåll från Kundens sida, normalt slitage på produkten, olycka eller force majeure.

Säljarens garanti är under alla omständigheter begränsad till utbyte eller utfärdande av ett tillgodohavande för produkter som inte överensstämmer eller som är behäftade med ett fel, utan att detta påverkar Kundens rätt att, enligt de villkor som föreskrivs i lag och som anges ovan, begära reparation, hävning av köpet eller prisnedsättning enligt den lagstadgade garantin för överensstämmelse eller garantin mot dolda fel.

10.2. Ansvarsbegränsning

Säljaren kan inte hållas ansvarig för underlåtenhet att fullgöra avtalet vid force majeure, vid en oförutsebar och oöverstiglig händelse orsakad av tredje part utanför avtalet, eller vid fel begånget av Kunden, enligt villkoren i artikel 14 i dessa villkor.

Den information, de råd, produktblad och det innehåll som presenteras på padelreference.com har ett rent vägledande och informativt värde; de kan inte medföra något ansvar för Säljaren, då Kunden är ensam ansvarig för valet och användningen av produkterna, i enlighet med artikel 3 i dessa villkor.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av ett bedrägligt intrång från tredje part som lett till en ändring av den information som finns tillgänglig på webbplatsen, av en tillfällig otillgänglighet av webbplatsen kopplad till underhållsarbete, force majeure eller tredje parts agerande, eller för innehållet på tredje parts webbplatser som padelreference.com i förekommande fall kan länka till.

I den utsträckning lagen tillåter kan Säljarens ansvar, om det skulle göras gällande på avtalsrättslig grund, endast avse direkta, personliga och säkra skador som Kunden lidit, med uteslutande av all indirekt eller immateriell skada, såsom bland annat förlorad möjlighet, förlorade uppgifter, förlorad verksamhet eller förlorad vinst, ideell skada eller skada på anseendet, och ska under alla omständigheter, för varje berörd beställning, begränsas till ett belopp motsvarande det totala pris som Kunden faktiskt betalat för den eller de produkter som orsakat skadan.

Bestämmelserna i denna artikel kan inte medföra att de rättigheter som Kunden tvingande har enligt lag utesluts eller begränsas, i synnerhet vad gäller de lagstadgade garantier som avses i artikel 10.1 i dessa villkor, ej heller Säljarens ansvar vid dödsfall eller personskada som orsakats av dennes fel, eller vid uppsåt eller grov vårdslöshet från dennes sida.

Insamlingen av personuppgifter, deras användning för behandling av beställningar och upprättande av kundregister samt deras spridning till tredje part som ansvarar för utförelse och betalning av beställningar, är underkastad den berörda personens samtycke.

Behandlingen av personuppgifter, som förvaras av Säljaren enbart för ändamålet att administrera beställningar och affärsrelationer, har anmälts till Commission Nationale Informatique et Libertés.

Kunden har, i enlighet med gällande nationella och europeiska föreskrifter, en permanent rätt till tillgång, ändring, rättelse, invändning, portabilitet och begränsning av behandlingen avseende den information som rör denne. Denna rätt kan utövas genom att skriva, per post och genom att styrka sin identitet, till PADEL TOUCH, 247 avenue Abbé Edmé Mariotte, 33260 LA TESTE-DE-BUCH, eller via e-post till adressen sav@padelreference.com.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för obehörig åtkomst till Kundens personuppgifter till följd av ett fel begånget av Kunden, i synnerhet om Kunden lämnar ut sina inloggningsuppgifter till tredje part.

Innehållet på webbplatsen padelreference.com är Säljarens och dess partners egendom och skyddas av franska och internationella lagar om immateriell egendom.

All fullständig eller partiell reproduktion av detta innehåll är strikt förbjudet och kan utgöra ett brott mot upphovsrätten.

Dessutom förblir Säljaren ägare till alla immateriella rättigheter till fotografier, presentationer, studier, ritningar, modeller, prototyper, etc., som utförts (även på Kundens begäran) för tillhandahållande av tjänster till Kunden. Kunden förbjuds därför att reproducera eller utnyttja dessa studier, ritningar, modeller och prototyper, etc., utan Säljarens uttryckliga, skriftliga och förhandsgodkännande, vilket kan vara villkorat till en ekonomisk ersättning.

Arkivering av kommunikationer, orderbekräftelser och fakturor görs på ett tillförlitligt och varaktigt medium för att utgöra en trogen och varaktig kopia i enlighet med lagar och förordningar.

Parterna kan inte hållas ansvariga om icke-fullgörande eller fördröjning i fullgörandet av något av sina åtaganden, som beskrivs i dessa villkor, beror på ett fall av force majeure i den mening som avses i artikel 1218 i civillagen, inklusive, som icke uttömmande exempel: naturkatastrof, epidemi eller pandemi, hel eller partiell strejk inom posttjänster eller transportmedel, brist på råvaror eller komponenter, driftstopp eller otillgänglighet i data-, betalnings- eller kommunikationssystem, cyberattack, myndighets- eller hälsorelaterade restriktioner, eller ett fel hos en transportör eller leverantör till Säljaren.

Parten som konstaterar händelsen måste omedelbart informera den andra parten om sin oförmåga att fullgöra sitt åtagande och motivera detta för dem. Suspensionen av åtagandena kan under inga omständigheter vara en orsak till ansvar för icke-fullgörande av det aktuella åtagandet, eller medföra betalning av skadestånd eller förseningsavgifter.

Fullgörandet av åtagandet är suspenderat under hela varaktigheten av force majeure om den är tillfällig och inte överstiger en varaktighet av trettio (30) dagar. Följaktligen, så snart orsaken till suspensionen av deras ömsesidiga åtaganden har upphört, ska parterna göra allt för att så snart som möjligt återuppta det normala fullgörandet av sina kontraktuella åtaganden. För detta ändamål kommer den hindrade parten att underrätta den andra parten om återupptagandet av sitt åtagande genom rekommenderat brev med mottagningsbevis eller genom någon utomrättslig handling. Om hindret är permanent eller överstiger en varaktighet av trettio (30) dagar från dess inträffande, kan parterna genom rekommenderat brev med mottagningsbevis underrätta varandra om upphävandet av beställningen utan rätt till ersättning från någon av parterna.

Dessa allmänna försäljningsvillkor och de transaktioner som följer av dem regleras av och är underkastade fransk lag.

Detta lagval fråntar dock inte en konsumentkund med hemvist i en annan medlemsstat inom Europeiska unionen det skydd som denne garanteras genom tvingande bestämmelser i lagen i den staten, i enlighet med artikel 6 i förordning (EG) nr 593/2008 av den 17 juni 2008 ('Rom I').

Dessa allmänna försäljningsvillkor är författade på franska. I händelse av att de översätts till ett eller flera främmande språk, kommer endast den franska texten att gälla vid tvist.

Alla tvister som köp- och försäljningsverksamhet som ingåtts i tillämpning av dessa allmänna försäljningsvillkor kan ge upphov till, rörande deras giltighet, tolkning, genomförande, uppsägning, konsekvenser och efterföljder och som inte har kunnat lösas mellan säljaren och kunden, ska underställas behöriga domstolar enligt allmänna rättsliga villkor.

I enlighet med bestämmelserna i den franska konsumentlagen har kunden rätt att kostnadsfritt anlita en konsumentmedlare för en vänskaplig lösning av alla tvister med företaget Padel Reference.
Efter ett föregående skriftligt meddelande från konsumenterna till företaget Padel Reference, kan medlaren kontaktas för alla konsumenttvister vars reglering inte har lyckats.

Behörig konsumentmedlare är:
Société Médiation Professionnelle
Adress: Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez – Frankrike
Webbplats: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

Förfarandet för att kontakta medlaren finns tillgängligt på dennes webbplats.

Det påminns om att konsumentmedling är ett utomrättsligt förfarande för tvistlösning. Konsumenten är fri att acceptera eller vägra att anlita medling samt den lösning som föreslås av medlaren.

Dessutom, i enlighet med Europeiska kommissionen, informeras kunden om förekomsten av den europeiska plattformen för tvistlösning online (ODR), tillgänglig på följande adress: Site relocation

På europeisk nivå bjuds kunder in att besöka följande plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/.

Kunden som konstaterar att en överträdelse av den allmänna dataskyddsförordningen har begåtts, har möjlighet att ge ett uppdrag till en förening eller en organisation som nämns i IV i artikel 43 ter i datalagen från 1978, för att mot den personuppgiftsansvarige eller underbiträdet erhålla gottgörelse inför en civil eller administrativ domstol eller inför den nationella kommissionen för it och friheter.

Det faktum att en fysisk (eller juridisk) person beställer på webbplatsen padelreference.com innebär godkännande och fullständigt acceptans av dessa allmänna försäljningsvillkor och skyldighet att betala för de beställda produkterna, vilket uttryckligen erkänns av Kunden, som avstår från att åberopa något motsägande dokument, som inte skulle kunna åberopas mot Säljaren.

Ångerblankett

Denna blankett ska fyllas i och returneras endast om Kunden önskar ångra beställningen som gjorts på padelreference.com, med undantag eller begränsningar för utövandet av ångerrätten enligt de tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren.

Kunden kan även, och företrädesvis, utöva sin ångerrätt direkt online via returportalen som finns tillgänglig på adressen https://padelreference.shipping-portal.com/rp/, genom att ange sitt postnummer samt ordernumret eller paketets spårningsnummer.

Till:

PADEL TOUCH

247 Avenue Abbé Edmé Mariotte

33260 LA TESTE-DE-BUCH

Jag meddelar härmed att jag ångrar avtalet avseende beställningen av tjänsterna nedan:

Beställning från 'Datum'

Beställningsnummer: ..........................................................

Kundens namn: ...........................................................................

Kundens adress: .......................................................................

Kundens underskrift (endast vid meddelande av denna blankett på papper):